12 cách khắc phục Netflix không hoạt động trên Apple TV

Khi Netflix không hoạt động Apple TV , bạn thường sẽ gặp phải một trong các loại lỗi sau:

Thông báo Netflix hiện không khả dụng
Ứng dụng Netflix liên tục gặp sự cố
Netflix mở nhưng video không phát hoặc hình thu nhỏ không tải

Những sự cố này có thể xảy ra khi bạn đang xem Netflix trên Apple TV, khi bạn cố gắng bắt đầu một chương trình hoặc bộ phim mới hoặc ngay cả khi bạn thử khởi chạy ứng dụng lần đầu tiên.

Nguyên nhân khiến Netflix không hoạt động trên Apple TV

Khi Netflix không hoạt động trên Apple TV, nguyên nhân có thể là do một số vấn đề tiềm ẩn. Các vấn đề thường gặp bao gồm:

Kết nối Internet kém hoặc kết nối Wi-Fi yếu
Vấn đề về thông tin xác thực Netflix
Bản thân Netflix cũng ngừng hoạt động

Mặc dù bạn không thể làm gì khi Netflix ngừng hoạt động nhưng bạn có thể khắc phục các sự cố khác bằng một số bí quyết và sự kiên nhẫn.

cách thay đổi tài khoản net Netflix trên roku

Cách khắc phục Netflix không hoạt động trên Apple TV

Nếu bạn gặp sự cố Netflix không hoạt động trên Apple TV, hãy thử từng cách khắc phục sau:

Kiểm tra xem Netflix có bị hỏng không. Bắt đầu bằng cách kiểm tra xem dịch vụ có hoạt động không. Nếu Netflix không hoạt động, nó cũng sẽ không hoạt động trên Apple TV và trong trường hợp đó, tất cả những gì bạn có thể làm là đợi nó hoạt động trở lại.

Để kiểm tra xem Netflix có ngừng hoạt động hay không, hãy kiểm tra Trang trạng thái Netflix trong trung tâm trợ giúp Netflix hoặc kiểm tra các thẻ bắt đầu bằng # liên quan đến Netflix trên X (trước đây là Twitter) hoặc mạng xã hội khác.
Kiểm tra kết nối internet của bạn. Kiểm tra internet của bạn bằng cách sử dụng trang web kiểm tra tốc độ. Netflix khuyến nghị tốc độ tải xuống tối thiểu là 5 Mbps. Nếu kết nối của bạn quá chậm, hãy thử cải thiện tốc độ Internet hoặc cải thiện tín hiệu Wi-Fi của bạn.

Nếu Apple TV của bạn được kết nối không dây, hãy sử dụng bài kiểm tra tốc độ trên điện thoại của bạn với điện thoại được đặt gần Apple TV để có kết quả phù hợp nhất.
Xác minh thông tin xác thực Netflix của bạn. Sử dụng điện thoại hoặc máy tính của bạn, hãy thử đăng nhập vào trang web Netflix. Nếu cách đó hiệu quả, hãy kiểm tra xem liệu bạn có thể phát trực tuyến trên thiết bị đó hay không, sau đó kiểm tra kỹ tên người dùng và mật khẩu bạn đang sử dụng trên Apple TV.

Nếu trang web Netflix không hoạt động hoặc bạn không thể phát trực tuyến sau khi đăng nhập thì có vấn đề với chính Netflix hoặc kết nối Internet của bạn.
Kiểm tra trạng thái đăng ký Netflix của bạn. Netflix sẽ không hoạt động nếu không có đăng ký hoạt động, vì vậy hãy điều hướng đến Trang tài khoản Netflix bằng điện thoại hoặc máy tính của bạn và đăng nhập. Nếu bạn có đăng ký đang hoạt động, bạn sẽ thấy thông báo về ngày thanh toán tiếp theo của mình.
làm thế nào để tìm một số snapchat từ instagram
Khởi động lại Apple TV của bạn. Bước tiếp theo là khởi động lại Apple TV của bạn, sau đó thử khởi chạy Netflix và đăng nhập sau khi thiết bị đã khởi động lại.

Để khởi động lại Apple TV của bạn, hãy điều hướng đến Cài đặt > Hệ thống > Khởi động lại .

Nếu Apple TV của bạn không phản hồi, bạn cũng có thể khởi động lại bằng cách rút phích cắm khỏi nguồn điện, đợi 5 giây rồi cắm lại.
Cập nhật hệ điều hành Apple TV. Nếu Apple TV của bạn đã lỗi thời, điều đó có thể gây ra nhiều sự cố như một số ứng dụng không hoạt động bình thường.

Để kiểm tra các bản cập nhật: Điều hướng đến Cài đặt > Hệ thống > Nâng cấp phần mềm > Cập nhật phần mềm . Nếu được nhắc, hãy chọn Tải xuống và cài đặt .
Hãy thử các ứng dụng Apple TV khác của bạn. Nếu bạn có bất kỳ ứng dụng phát trực tuyến nào khác trên Apple TV, hãy kiểm tra xem chúng có hoạt động không. Nếu đúng như vậy thì có thể đó là sự cố với chính ứng dụng Netflix hoặc dịch vụ Netflix. Nếu chúng không hoạt động thì Apple TV của bạn có một số vấn đề về kết nối hoặc phần sụn.
Xác minh rằng Apple TV được kết nối với internet. Thiết bị Apple TV có thể gặp sự cố kết nối, ngay cả khi Internet của bạn có vẻ hoạt động tốt.

Để kiểm tra kết nối internet trên Apple TV của bạn: Điều hướng đến Cài đặt > Mạng , và kiểm tra xem nó có nói không Đã kết nối . Nếu không, bạn cần thiết lập lại kết nối trước khi có thể phát trực tuyến Netflix.
Kiểm tra kết nối internet của Apple TV. Nếu Apple TV của bạn được kết nối với internet, bạn cũng có thể kiểm tra kết nối trực tiếp trên thiết bị.

Để kiểm tra Internet trên Apple TV của bạn: Điều hướng đến Cài đặt > Mạng > Mạng thử nghiệm > Đúng , sau đó chọn tốc độ tải xuống tương ứng với tốc độ bạn thấy khi kiểm tra mạng trước đó bằng điện thoại.
Khởi động lại phần cứng mạng của bạn . Nếu Apple TV của bạn gặp sự cố kết nối, cho dù nó hoàn toàn không được kết nối hay đang gặp tốc độ chậm, thì việc khởi động lại phần cứng mạng của bạn cũng có thể khắc phục được sự cố.

Để khởi động lại phần cứng mạng của bạn: Rút phích cắm bộ định tuyến và modem, đợi ít nhất 30 giây rồi cắm lại modem. Đợi modem kết nối, quá trình này có thể mất một phút hoặc lâu hơn, sau đó cắm bộ định tuyến vào.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố kết nối, hãy đảm bảo Apple TV của bạn đang kết nối với đúng mạng Wi-Fi và đã nhập đúng mật khẩu. Nếu có thể, hãy thử kết nối qua mạng có dây Ethernet thay vào đó là kết nối.
Xóa và cài đặt lại ứng dụng Netflix. Nếu xảy ra sự cố với ứng dụng Netflix trên Apple TV, việc xóa và cài đặt lại ứng dụng này có thể khắc phục được sự cố. Sau khi cài đặt lại, bạn sẽ cần nhập lại thông tin đăng nhập của mình.

Để xóa ứng dụng khỏi Apple TV: Điều hướng đến Cài đặt > Tổng quan > Quản lý > Kho > Netflix > Xóa bỏ .
cách chơi nhạc bất hòa với bot
Khôi phục cài đặt gốc cho Apple TV của bạn. Đây là biện pháp cuối cùng vì nó sẽ xóa hoàn toàn Apple TV của bạn và khôi phục nó về trạng thái như khi bạn mua. Sau đó, bạn sẽ cần tải xuống và cài đặt các bản cập nhật hệ điều hành, cài đặt tất cả ứng dụng và đăng nhập vào ứng dụng của mình.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Apple TV của bạn: Điều hướng đến Cài đặt > Hệ thống > Cài lại , sau đó chọn Cài lại hoặc Đặt lại và cập nhật , hoặc Khôi phục nếu bạn có Apple TV cũ hơn.

Tùy chọn Đặt lại và Cập nhật yêu cầu kết nối Internet, vì vậy chỉ chọn tùy chọn đó nếu bạn chắc chắn rằng Apple TV của mình có thể truy cập Internet.

Câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để bật phụ đề trong Netflix trên Apple TV?
Trong ứng dụng Netflix, hãy chọn một chương trình hoặc phim. Nếu bạn có Apple TV 4 hoặc 4K, hãy vuốt xuống điều khiển Apple TV. Trên màn hình, chọn Phụ đề, sau đó chọn ngôn ngữ.
Netflix hỗ trợ bao nhiêu luồng phát đồng thời?
Nó phụ thuộc vào loại tài khoản của bạn, nhưng nó bắt đầu từ một và lên đến bốn. Nếu muốn xem nội dung được tải xuống từ Netflix, bạn có thể xem nhiều hơn 4 nội dung cùng một lúc vì việc xem nội dung đã tải xuống không được tính là một luồng. Chúng tôi đi vào chi tiết hơn trong Bao nhiêu người có thể xem Netflix cùng một lúc? bài báo.