Bất kỳ game thủ nào cũng sẽ thấy khả năng kiểm tra hồ sơ chi tiêu của họ hữu ích cho việc đưa ra các quyết định tài chính. Vì PS4 cho phép người dùng xem lại những gì họ đã mua nên bất kỳ ai cũng có thể tìm hiểu xem giao dịch có thành công hay không. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết tùy chọn nằm ở đâu.
Bản thân PS4 cho phép bạn xem lịch sử mua hàng của mình theo mặc định. Bạn có thể tìm thấy tùy chọn này trong một menu ít người truy cập, nhưng rất dễ tìm khi bạn biết nơi cần tìm. Đọc trên cho tất cả các chi tiết.
Cách xem lịch sử mua hàng trên PS4
Menu Cài đặt trên PS4 của bạn chứa tất cả các menu có liên quan để điều chỉnh cài đặt, nhưng bạn cũng có thể sử dụng nó để truy cập lịch sử mua hàng của mình. Đây là cách bạn sẽ làm điều đó:
- Trên PS4 của bạn, điều hướng đến menu Cài đặt.
- Cuộn xuống và chọn Quản lý tài khoản.
- Chọn Thông tin tài khoản tiếp theo.
- Đi tới Ví.
- Chọn Lịch sử giao dịch từ danh sách các tùy chọn.
- Sử dụng bộ điều khiển của bạn để chỉ định phạm vi ngày giao dịch.
- Xác nhận lựa chọn của bạn.
- Bắt đầu duyệt qua các giao dịch của bạn.
Mặc dù bạn có thể xem danh sách các giao dịch có từ nhiều tháng và nhiều năm trước, nhưng bạn cũng có thể chọn từng giao dịch để biết chi tiết. Bạn có thể tìm hiểu các thông tin sau từ mỗi giao dịch:
- Số giao dịch
- Tài khoản đã thực hiện giao dịch mua
- Ngày bạn thực hiện mua hàng
- Mô tả của giao dịch
- Đã gửi bao nhiêu tiền?
- Loại giao dịch
Những giao dịch này có thể hữu ích khi bạn được yêu cầu xuất trình bằng chứng mua hàng. Nếu bạn đã mua trên Cửa hàng PlayStation, bạn sẽ không mua bản sao hoặc gói thực. Bạn đang mua thông tin kỹ thuật số.
Đó là lý do tại sao việc có quyền truy cập vào bằng chứng mua hàng của bạn là điều cần thiết. Nếu bạn có thể chứng minh rằng bạn đã mua một trò chơi hoặc DLC cụ thể, bạn sẽ rõ. Ngoài ra, một số nhà phát hành trò chơi sẽ yêu cầu xác nhận giao dịch cho các trò chơi mà bạn yêu cầu hoàn tiền.
Đối phó với các giao dịch trái phép
Đôi khi, bạn có thể vô tình cho phép người khác truy cập vào tài khoản PSN của mình. Tin tặc cũng có thể sử dụng các công cụ của họ và lạm dụng tài khoản của bạn. Trong những trường hợp này, bạn có thể biết khi nào bạn thấy một khoản thanh toán mà bạn không nhớ là đã thực hiện.
Chúng tôi yêu cầu bạn đặt lại mật khẩu tài khoản của mình và liên hệ với Bộ phận hỗ trợ PlayStation nếu bạn cảm thấy rằng mình đang xử lý các giao dịch trái phép. Họ sẽ có thể hiểu tình hình của bạn.
Bạn cũng có thể tìm thấy một khoản thanh toán trái phép cho PlayStation khi bạn kiểm tra bảng sao kê ngân hàng của mình. Thay vì chỉ liên hệ với Bộ phận hỗ trợ PlayStation, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp thẻ của mình. Báo cáo rằng đã có việc sử dụng chi tiết thẻ của bạn không mong muốn.
cách phát nhạc của riêng bạn trên gta 5 xbox one
Đôi khi, bạn có thể bị tính phí đăng ký định kỳ. Cách duy nhất để được hoàn lại tiền là liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng. Bạn cũng sẽ phải cung cấp các thông tin sau:
- ID PSN trực tuyến
- địa chỉ email của bạn
- Tên của giao dịch mua bạn muốn được hoàn lại tiền
Tất cả các yêu cầu hoàn lại tiền mất tới 72 giờ để xác minh và xử lý, nhưng hiếm khi đạt đến khoảng thời gian này.
Trong trường hợp là trò chơi, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền miễn là trò chơi đó chưa được tải xuống. Nếu bạn đã bắt đầu tải xuống trò chơi, mọi yêu cầu hoàn tiền bạn đưa ra sẽ bị từ chối. Dịch vụ khách hàng cũng sẽ thông báo cho bạn về quyết định này.
Các giao dịch mua bạn thực hiện bên ngoài Cửa hàng PlayStation, chẳng hạn như mã phiếu thưởng hoặc trò chơi cụ thể, không xuất hiện trên lịch sử giao dịch của bạn. Chúng không thể được hoàn lại.
Một giao dịch trái phép khó xảy ra nhưng có thể xảy ra là khi con bạn sử dụng tài khoản người lớn và tiêu tiền bằng các chi tiết thanh toán của bạn. Hành động này cũng vi phạm điều khoản dịch vụ của PlayStation. Người dùng con phải được cấp một tài khoản con, tài khoản này theo mặc định có giới hạn chi tiêu bằng 0.
cách khởi động vào chế độ an toàn ps4
Nếu bạn thấy con mình thực hiện các khoản thanh toán trái phép bằng cách sử dụng thông tin chi tiết của bạn, giải pháp duy nhất của bạn là liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Họ sẽ đặt tài khoản bị ảnh hưởng thành tài khoản con. Tuy nhiên, các điều khoản không rõ ràng về việc liệu các khoản thanh toán này có được hoàn lại hay không.
Trong mọi trường hợp, bạn nên kiểm tra lịch sử giao dịch của mình thường xuyên để ngăn ngừa những bất ngờ khó chịu có thể xảy ra.
Câu hỏi thường gặp bổ sung
Bạn có thể hoàn tiền cho các giao dịch mua trên PS4 không?
Có, bạn có thể hoàn tiền cho các giao dịch mua của mình trên PS4 trong vòng 14 ngày kể từ ngày bán. Nội dung bạn có thể hoàn lại tiền bao gồm:
• Toàn bộ trò chơi
• DLC
• Vật phẩm trong trò chơi
• Mùa trôi qua
Tuy nhiên, tất cả những thứ này phải được mua thông qua PlayStation Store. Trong trường hợp trò chơi hoàn chỉnh, bạn không thể được hoàn lại tiền nếu trò chơi đó đang được tải xuống hoặc đã được tải xuống hoàn toàn.
Làm cách nào để kiểm tra đăng ký PSN của tôi?
Đăng ký PSN của bạn cho phép bạn chơi trò chơi trực tuyến. Bạn có thể kiểm tra nó bằng cách làm theo các bước sau:
1. Chuyển đến menu Cài đặt.
2. Chọn Quản lý tài khoản.
làm thế nào để biết nếu ai đó đang xem phá hoại trên twitch
3. Đi tới Thông tin tài khoản.
4. Lần này, đi tới Đăng ký PlayStation.
5. Chọn đăng ký bạn muốn kiểm tra.
Bạn có thể kiểm tra ngày gia hạn của từng đăng ký và thậm chí bật hoặc tắt Tự động gia hạn.
Làm cách nào để hủy đăng ký PSN?
Việc hủy đăng ký PSN của bạn cũng dễ dàng như tắt chức năng tự động gia hạn. Mặc dù bạn vẫn có thể sử dụng PSN trong phần còn lại của khoảng thời gian trả phí, nhưng cuối cùng nó sẽ hết. Việc hủy bỏ sẽ có hiệu lực khi khoản thanh toán tiếp theo của bạn đến hạn.
Đảm bảo mọi thứ
Với khả năng kiểm tra lịch sử mua PS4 của mình, bạn có thể chứng minh rằng yêu cầu hoàn tiền của mình là chính đáng. PlayStation sẽ vui lòng hoàn lại tiền cho bạn trong trường hợp này, đặc biệt nếu bạn tuân theo tất cả các điều khoản và điều kiện. Đảm bảo kiểm tra nó thường xuyên và báo cáo mọi khoản thanh toán trái phép.
Bạn có kiểm tra lịch sử giao dịch của mình không? Bạn nghĩ gì về chính sách hoàn lại tiền của PSN? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.
