Không thể kết nối với Internet? Hãy thử những lời khuyên này

Khi bạn đột nhiên không thể kết nối Internet, có thể có một số lỗi xảy ra. Sử dụng các gợi ý trong danh sách này để tìm và giải quyết các sự cố kết nối Internet thường gặp.

làm thế nào để gửi một tin nhắn văn bản tự hủy

Lý do tại sao Internet của bạn không hoạt động

Có thể có bất kỳ lý do nào khiến bạn không thể truy cập Internet: Tường lửa có thể gặp trục trặc, tín hiệu không dây có thể bị chặn hoặc quá yếu để sử dụng, bộ định tuyến có thể đang gặp sự cố, có thể có xung đột địa chỉ IP . . . Danh sách cứ kéo dài.

Tin vui là có 10 bước chính bạn có thể thực hiện để giải quyết hầu hết các sự cố kết nối. Chúng tôi liệt kê chúng ở đây theo thứ tự từ dễ đến khó nhất, vì vậy hãy bắt đầu với bước đầu tiên và tiếp tục thực hiện cho đến khi kết nối của bạn được sao lưu và hoạt động theo cách bạn muốn.

Cách khắc phục sự cố kết nối Internet

Khi bạn gặp sự cố với kết nối Internet, tốt nhất bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố bằng các giải pháp đơn giản trước và chuyển sang các cách khắc phục nâng cao hơn nếu cần.

1. Xác nhận phần cứng mạng có dây hoặc không dây của bạn đã được bật và cắm vào . Cáp mạng, bộ định tuyến và modem bị lỏng hoặc chưa được cắm rất dễ bị bỏ lỡ. Tuy nhiên, những thiết bị này là nguyên nhân phổ biến khiến bạn không thể kết nối Internet. Nếu bạn đang sử dụng mạng không dây, một lý do khác là sóng Wi-Fi của thiết bị đã bị tắt.

2. Trước khi cho rằng kết nối internet của bạn bị lỗi, hãy truy cập một số trang web thay vì chỉ một trang web . Điều có vẻ như là sự cố mạng khi kết nối Internet có thể là do một trang web hoặc máy chủ tạm thời ngoại tuyến.

3. Tránh xung đột địa chỉ IP . Nếu máy tính của bạn và một thiết bị khác trên mạng có cùng địa chỉ IP thì xung đột địa chỉ IP giữa chúng sẽ ngăn cản hoạt động trực tuyến bình thường. Để giải quyết xung đột này, hãy giải phóng và gia hạn địa chỉ IP của bạn. Nếu mạng của bạn sử dụng địa chỉ IP tĩnh , hãy thay đổi IP của bạn thành một số khác theo cách thủ công.

4. Kiểm tra sự cố tường lửa máy tính . Phần mềm tường lửa ngăn chặn lưu lượng mạng không mong muốn làm gián đoạn hoạt động của nó. Tường lửa phần mềm này có thể gặp trục trặc và chặn lưu lượng truy cập internet hợp lệ. Khi hai tường lửa phần mềm, chẳng hạn như Tường lửa Windows và sản phẩm của bên thứ ba, được cài đặt trên cùng một máy tính, sự xung đột giữa hai phần mềm này cũng có thể chặn lưu lượng truy cập không chính xác.

   Nếu gần đây bạn đã cài đặt hoặc nâng cấp tường lửa phần mềm trên máy tính của mình, hãy tạm thời tắt phần mềm này để xác định xem liệu đó có phải là nguyên nhân gây ra sự cố kết nối Internet của bạn hay không.

5. Đảm bảo bạn đang ở trong phạm vi tín hiệu không dây . Hiệu suất của kết nối mạng Wi-Fi phụ thuộc vào khoảng cách giữa thiết bị và điểm truy cập không dây. Càng ở xa thiết bị Wi-Fi, kết nối cục bộ càng chậm. Nhiễu tín hiệu không dây trong khu vực cũng có thể hạn chế phạm vi kết nối Wi-Fi.

   Nếu bạn không thể truy cập điểm truy cập và không thể kết nối Internet, đo cường độ tín hiệu Wi-Fi của bạn rồi tăng cường tín hiệu Wi-Fi của bạn.

6. Kiểm tra cấu hình mạng không dây của bạn . Mạng Wi-Fi có tùy chọn mã hóa như WPA hoặc WEP yêu cầu máy tính sử dụng khóa bảo mật phù hợp khi kết nối. Nếu ai đó thay đổi khóa mã hóa hoặc cụm mật khẩu trên điểm truy cập thì các thiết bị hoạt động trước đó không thể thiết lập phiên và kết nối Internet. Tương tự như vậy (mặc dù ít có khả năng xảy ra hơn), nếu cài đặt điểm truy cập được thay đổi để yêu cầu số kênh Wi-Fi cụ thể, một số máy tính có thể không phát hiện được kênh đó.

   Trong trường hợp này, hãy thử các giải pháp tiềm năng sau:

   • Xác nhận số kênh Wi-Fi và khóa mã hóa trên bộ định tuyến của bạn gần đây không thay đổi (kiểm tra với quản trị viên mạng nếu cần).
   • Nếu mật khẩu đã được thay đổi và bạn không nhớ mật khẩu mới, hãy thay đổi lại mật khẩu rồi cập nhật thiết bị của bạn để chúng sử dụng cùng một mật khẩu. Bạn có thể làm điều này bằng cách đăng nhập vào bộ định tuyến .
   • Khi sử dụng điểm phát sóng, hãy cẩn thận làm theo hướng dẫn của nhà cung cấp.

7. Kiểm tra sự cố của bộ định tuyến băng thông rộng hoặc điểm truy cập . Mạng gia đình sử dụng bộ định tuyến băng thông rộng dễ quản lý hơn những mạng không có bộ định tuyến nhưng trục trặc kỹ thuật với bộ định tuyến có thể ngăn máy tính kết nối với Internet. Lỗi bộ định tuyến xảy ra do quá nóng, lưu lượng truy cập quá mức hoặc thiết bị cũ bị hỏng. Các triệu chứng điển hình của bộ định tuyến kém bao gồm các máy tính trên mạng không thể lấy địa chỉ IP hoặc bảng điều khiển bộ định tuyến không phản hồi các yêu cầu.

   Khi điều này xảy ra:

   • Kiểm tra đèn và bảng điều khiển của bộ định tuyến, nếu có thể, để đảm bảo nó đang chạy và phản hồi đúng cách.
   • Kiểm tra xem bạn có cần cập nhật chương trình cơ sở của bộ định tuyến hay không. Phần sụn lỗi thời có thể gây ra sự cố cho các thiết bị mới đang cố gắng kết nối. Luôn cập nhật chương trình cơ sở để loại bỏ các trục trặc và trục trặc phần mềm.
   • Nếu đó không phải là vấn đề, hãy đặt lại bộ định tuyến.

8. Liên hệ với ISP của bạn nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị chặn . Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) có thể chặn quyền truy cập vào tài khoản của bạn nếu bạn không thanh toán hoặc vi phạm Điều khoản dịch vụ của nhà cung cấp. Khi sử dụng các điểm phát sóng trả phí tính phí theo giờ hoặc ngày, mọi người có thể quên cập nhật đăng ký của mình. Các lý do phổ biến khác mà ISP có thể chặn tài khoản của bạn bao gồm vượt quá giới hạn băng thông, gửi email spam và tải xuống nội dung bất hợp pháp hoặc không phù hợp.

9. Tìm lỗi máy tính . Mặc dù không phổ biến nhưng phần cứng bộ điều hợp mạng của máy tính có thể bị lỗi do quá nóng hoặc cũ. Mặt khác, lỗi trong phần mềm hệ điều hành điều khiển bộ điều hợp có thể thường xuyên xảy ra, đặc biệt là với các máy tính được sử dụng nhiều. Virus và sâu cũng có thể vô hiệu hóa hoặc chặn giao diện mạng của máy tính hoạt động bình thường. Cuối cùng, nếu bạn sử dụng máy tính xách tay hoặc thiết bị di động khác, việc di chuyển nó từ vị trí này sang vị trí khác có thể làm hỏng trạng thái mạng của nó.

   Đây là cách tìm ra sự cố máy tính:

   • Quét máy tính của bạn để tìm phần mềm độc hại và xóa mọi phần mềm tìm thấy.
   • Trên máy tính Windows, reset lại kết nối mạng.
   • Khởi động lại máy tính.

10. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để xác minh xem nhà cung cấp có bị ngừng hoạt động hay không . Nếu sử dụng dịch vụ Internet vệ tinh, bạn có thể nhận thấy mình không thể kết nối Internet trong thời tiết thời tiết khắc nghiệt. Các nhà cung cấp (bao gồm cả các nhà cung cấp dịch vụ Internet di động) ở các khu vực đô thị đông đúc có thể không hỗ trợ được lưu lượng truy cập mạng vào lúc cao điểm, gây ra tình trạng ngừng hoạt động lẻ tẻ cho một số khách hàng.

    Nếu bạn đăng ký các dạng dịch vụ Internet mới hơn hoặc phức tạp hơn (chẳng hạn như băng thông rộng không dây cố định), bạn có thể gặp nhiều thời gian ngừng hoạt động hơn các dịch vụ khác vì các nhà cung cấp gặp nhiều sự cố hơn với thiết bị tương đối kém hoàn thiện hơn.

    Một số nhà cung cấp đưa ra lời khuyên về cách khắc phục sự cố khi kết nối với mạng của họ (đôi khi có tính phí).

    Combo Modem/Bộ định tuyến cáp tốt nhất năm 2024

• Tại sao Steam không kết nối được internet?

  nếu bạn gặp lỗi kết nối mạng trên Steam , kiểm tra trạng thái máy chủ Steam, tắt tường lửa, đóng các ứng dụng nền và cập nhật ứng dụng khách Steam. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy khắc phục sự cố kết nối Internet của bạn

• Tại sao PlayStation của tôi không thể kết nối với internet?

  Nếu là của bạn PlayStation sẽ không kết nối với internet , kiểm tra trạng thái của PlayStation Network, khởi động lại thiết bị mạng của bạn, sau đó tắt hoàn toàn bảng điều khiển và bật lại. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy di chuyển PlayStation đến gần bộ định tuyến không dây hoặc sử dụng kết nối có dây.
  

• Tại sao Switch của tôi không thể kết nối với internet?

  Nếu là của bạn Nintendo Switch sẽ không kết nối với internet , dịch vụ Nintendo Switch Online có thể không hoạt động hoặc tường lửa có thể ngăn Switch truy cập mạng của bạn. Nếu có thể, hãy di chuyển Switch của bạn đến gần bộ định tuyến hơn hoặc sử dụng kết nối Ethernet.
  

• Tại sao Xbox của tôi không thể kết nối với internet?

  Nếu là của bạn Xbox sẽ không kết nối với internet , hãy kiểm tra kỹ cài đặt Wi-Fi của bạn, sau đó cấp nguồn cho phần cứng mạng và bảng điều khiển trò chơi. Nếu mạng Xbox ngừng hoạt động, tất cả những gì bạn có thể làm là đợi cho đến khi mạng được khắc phục.