Cách sửa mã lỗi Netflix NW-2-5 trên mọi thiết bị

Mã lỗi Netflix NW-2-5 cho biết sự cố kết nối mạng, nghĩa là thiết bị của bạn không thể truy cập dịch vụ Netflix. Đây là một vấn đề tương đối phổ biến nhưng khó xác định và khắc phục nhưng bằng cách làm theo các bước phù hợp, bạn thường có thể tự mình giải quyết được.

Điều gì gây ra lỗi

Lỗi NW-2-5 có nghĩa là thiết bị của bạn không được kết nối với Internet hoặc có nguyên nhân nào khác đang ngăn thiết bị kết nối với Netflix. Mã lỗi này có thể xảy ra trên hầu hết mọi thiết bị sử dụng ứng dụng Netflix, bao gồm cả máy chơi game; các thiết bị phát trực tuyến như Roku; Đầu phát Blu-Ray; và tivi thông minh.

Điều này xảy ra do có sự cố kết nối với thiết bị, mạng gia đình hoặc dịch vụ Internet của bạn. Khi xảy ra mã lỗi Netflix NW-2-5, thiết bị của bạn thường sẽ hiển thị thông báo này trên màn hình:

Netflix đã gặp lỗi. Thử lại sau X giây. Mã: NW-2-5
 

Cách sửa mã lỗi Netflix NW 2-5

Các bước cụ thể bạn cần thực hiện để sửa mã lỗi NW-2-5 có thể hơi khác nhau tùy thuộc vào thiết bị bạn đang sử dụng. Ví dụ: bạn không thể xác minh hoặc thay đổi DNS cài đặt trên một số thiết bị.

Hãy làm theo các bước sau để sửa mã lỗi Netflix NW-2-5:

1. Nhấn Thử lại trên màn hình lỗi.

   Đôi khi, đó là tất cả những gì bạn cần làm.

2. Khởi động lại thiết bị của bạn.

   Nếu thiết bị của bạn có chế độ ngủ, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã tắt hoàn toàn và khởi động lại thiết bị. Trong một số trường hợp, bạn sẽ cần rút phích cắm thiết bị tối đa một phút sau khi tắt.

3. Kiểm tra để đảm bảo rằng thiết bị của bạn được kết nối với internet.

   Một số thiết bị có chức năng kiểm tra kết nối internet cho bạn. Nếu thiết bị của bạn không có chức năng như vậy, hãy thử phát trực tuyến video hoặc xem trang web bằng ứng dụng không phải Netflix.

4. Xác minh rằng mạng bạn kết nối có hỗ trợ phát trực tuyến.

   Bạn có kết nối với kết nối Internet dùng chung tại khách sạn, doanh nghiệp hoặc trường đại học không? Nếu vậy, quản trị viên mạng có thể đã vô hiệu hóa quyền truy cập vào các dịch vụ phát trực tuyến. Hãy liên hệ với quản trị viên mạng nếu bạn không chắc chắn.

5. Khởi động lại mạng gia đình của bạn .

   Tắt cả bộ định tuyến và modem của bạn nếu chúng là các thiết bị riêng biệt. Bạn cũng có thể cần phải rút phích cắm của chúng để khắc phục hoàn toàn sự cố.

6. Xác minh cài đặt DNS của bạn .

   Một số thiết bị cho phép bạn kiểm tra cài đặt DNS và một số thì không. Nếu bạn không thể kiểm tra cài đặt DNS trên thiết bị của mình, bạn sẽ phải bỏ qua bước này.

7. Hãy thử kết nối Ethernet hoặc cải thiện tín hiệu Wi-Fi của bạn.

   Sử dụng kết nối ethernet có dây mang lại trải nghiệm phát trực tuyến tốt nhất. Nếu không thể, hãy đặt lại vị trí thiết bị và bộ định tuyến của bạn để đạt được tín hiệu Wi-Fi mạnh nhất có thể.

   9 cách tốt nhất để tăng tín hiệu Wi-Fi

8. Liên hệ với bạn nhà cung cấp dịch vụ internet .

   Nếu bạn vẫn có mã NW-2-5 sau khi làm theo các bước này thì có thể đã xảy ra sự cố với kết nối Internet của bạn hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn có thể đang gặp phải sự cố lớn hơn.

Một số nhà cung cấp dịch vụ internet cung cấp quyền kiểm soát của phụ huynh. Bạn có thể cần phải tắt tính năng kiểm soát của phụ huynh hoặc thay đổi cài đặt để sử dụng Netflix.

xóa một trang trong tài liệu google

Mạng của bạn có hỗ trợ phát trực tuyến không?

Một số mạng tắt tính năng phát trực tuyến để tiết kiệm băng thông hoặc vì lý do khác. Nếu bạn kết nối Internet thông qua trường đại học, khách sạn hoặc mạng mở rộng khác thì bạn cần liên hệ với quản trị viên mạng để tìm hiểu xem tính năng phát trực tuyến có bị tắt hay không.

Nếu bạn có kết nối Internet với modem và bộ định tuyến thì sự cố này không xảy ra với bạn.

Cách nhận biết thiết bị của bạn có được kết nối với Internet hay không

Vì mã lỗi NW-2-5 là lỗi kết nối nên điều đầu tiên bạn cần loại trừ là sự cố kết nối internet. Cách tốt nhất để thực hiện việc này sẽ khác nhau giữa các thiết bị do tính sẵn có của các công cụ khắc phục sự cố khác nhau.

Hầu hết các máy chơi game video đều có tùy chọn để kiểm tra kết nối Internet. Nếu thiết bị của bạn có loại thử nghiệm này thì bạn sẽ cần phải chạy thử nghiệm đó. Nếu nó cho thấy bạn chưa kết nối với Internet, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn được kết nối với đúng mạng. Bạn cũng có thể cần phải tắt và bật lại kết nối Internet trên thiết bị của mình để mọi thứ hoạt động trở lại.

Nếu thiết bị của bạn không có tùy chọn kiểm tra kết nối Internet, hãy mở bất kỳ ứng dụng nào khác ngoài Netflix yêu cầu kết nối Internet để hoạt động. Nếu ứng dụng đó có thể truy cập Internet thì tức là bạn đã kết nối và có thể chuyển sang bước tiếp theo.

Cách khởi động lại thiết bị và mạng gia đình của bạn

Trong nhiều trường hợp, việc cấp nguồn cho thiết bị của bạn sẽ khắc phục được sự cố như mã Netflix NW-2-5. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ cần phải tắt hoàn toàn các thiết bị của mình, rút ​​phích cắm ra khỏi tường, cắm lại và bật lại.

Một số thiết bị có chế độ ngủ hoặc chế độ năng lượng thấp mà chúng sẽ chuyển sang khi bạn nhấn nút nguồn hoặc tắt chúng thông qua menu trên màn hình. Chế độ này là lý do tại sao cần đảm bảo rằng bạn thực sự tắt thiết bị rồi rút phích cắm ra.

cách sửa tivi không có âm thanh nhưng có hình ảnh

Khởi động lại mạng gia đình của bạn cũng hoạt động theo cách tương tự. Tắt modem và bộ định tuyến, rút ​​phích cắm, cắm lại và bật lại. Trong hầu hết các trường hợp, từ 10 đến 20 giây là khoảng thời gian đủ dài để chờ trước khi cắm lại thiết bị của bạn. Bạn có thể phải rút phích cắm thiết bị trong tối đa một phút.

Sau khi khởi động lại thiết bị và mạng gia đình, bạn sẽ cần kiểm tra và đảm bảo rằng thiết bị của mình đã kết nối với đúng mạng.

Cách xác minh cài đặt DNS của bạn

Một số thiết bị cho phép bạn xác minh cài đặt DNS của mình, điều này có thể giúp sửa mã Netflix NW 2-5. Nếu thiết bị của bạn không hỗ trợ điều này thì bạn sẽ phải chuyển sang bước tiếp theo.

Dưới đây là cách xác minh cài đặt DNS của bạn trên Playstation 4 (với PlayStation 3 cài đặt trong ngoặc đơn):

1. Hướng đến Cài đặt .

2. Lựa chọn Mạng ( Thiết lạp mạng lưới trên PS3).

3. Lựa chọn Thiết lập kết nối Internet ( Cài đặt kết nối Internet , sau đó ĐƯỢC RỒI, sau đó Phong tục ).

4. Chọn Sử dụng Wi-Fi ( Không dây ) nếu bạn được kết nối không dây hoặc Sử dụng Cáp LAN ( Kết nối có dây ) nếu bạn được kết nối qua cáp ethernet.

   Nếu bạn được kết nối qua Wi-Fi:

   • Trong phần Sử dụng Wi-Fi, hãy chọn Phong tục ( mạng WLAN phần, Nhập thủ công , sau đó nhấn phải trên d-pad để chọn Cài đặt địa chỉ IP )

   • Chọn mạng Wi-Fi của bạn.

   Nếu bạn được kết nối qua ethernet

   • Lựa chọn Phong tục ( Tự động phát hiện ) cho Chế độ vận hành.

5. Chọn Tự động cho Cài đặt địa chỉ IP.

6. Chọn Không Chỉ Định (Không Đặt) cho Tên máy chủ DHCP.

7. Chọn Tự động cho Cài đặt DNS.

8. Chọn Tự động cho Cài đặt MTU.

9. Chọn Không được dùng cho Máy chủ Proxy (sau đó Cho phép đối với UPnP, sau đó lưu cài đặt bằng Nút X )

10. Chọn Kiểm tra kết nối.

Dưới đây là cách xác minh cài đặt DNS của bạn trên Xbox 360:

1. Nhấn nút Hướng dẫn nút trên bộ điều khiển của bạn.

2. Hướng đến Cài đặt > Cài đặt hệ thống .

3. Lựa chọn Thiết lạp mạng lưới .

4. Xác định vị trí mạng của bạn và chọn Cấu hình mạng .

5. Lựa chọn Cài đặt DNS > Tự động .

6. Tắt Xbox 360 của bạn rồi bật lại.

7. Kiểm tra xem Netflix có hoạt động không.

Dưới đây là cách xác minh cài đặt DNS của bạn trên Xbox One:

1. Nhấn nút Thực đơn nhấn nút và chọn Cài đặt > Tất cả các thiết lập .

2. Lựa chọn Mạng .

3. Lựa chọn Thiết lạp mạng lưới .

4. Lựa chọn Cài đặt nâng cao .

5. Lựa chọn cài đặt DNS .

6. Lựa chọn Tự động .

7. Nhấn nút B cái nút.

8. Kiểm tra xem Netflix có hoạt động không.

Cải thiện kết nối Internet của bạn

Trong một số trường hợp, chỉ cần cải thiện kết nối Internet của bạn sẽ khắc phục mã Netflix NW-2-5. Cách để thực hiện việc này là đảm bảo rằng thiết bị của bạn có kết nối mạnh nhất hiện có.

Mặc dù có thể truyền phát video từ các dịch vụ như Netflix qua Wi-Fi nhưng tín hiệu kém, mạng bị tắc nghẽn hoặc bị nhiễu nhiều từ các mạng lân cận khác có thể gây ra nhiều sự cố. Cách dễ nhất để loại bỏ hoàn toàn những vấn đề này là sử dụng kết nối có dây.

Nếu có thể, hãy thử kết nối thiết bị phát trực tuyến với bộ định tuyến bằng cáp ethernet vật lý. Một số thiết bị không có giắc ethernet nhưng bạn thường có thể mua khóa chuyển đổi USB sang ethernet cho các thiết bị này.

cách tắt chế độ s

Một cách khác để loại trừ kết nối Internet kém là kết nối trực tiếp thiết bị của bạn với modem bằng cáp ethernet và loại bỏ bộ định tuyến khỏi phương trình. Đây không phải là cách khắc phục vĩnh viễn vì bạn sẽ không kết nối với các thiết bị khác hoặc sử dụng Wi-Fi cho đến khi kết nối lại bộ định tuyến.

Nếu mã NW-2-5 biến mất khi thiết bị của bạn được kết nối trực tiếp với bộ định tuyến thì vấn đề nằm ở bộ định tuyến hoặc cường độ tín hiệu Wi-Fi của bạn. Hãy thử định vị lại bộ định tuyến và thiết bị của bạn sao cho càng gần nhau càng tốt và loại bỏ càng nhiều chướng ngại vật càng tốt.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để được trợ giúp thêm

Nếu bạn làm theo tất cả các bước này mà vẫn có mã Netflix NW-2-5 thì lựa chọn duy nhất còn lại là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Bạn có thể gặp sự cố phần cứng với modem, bộ định tuyến hoặc thiết bị phát trực tuyến nhưng nhiều khả năng là có sự cố với kết nối Internet của bạn.

Trong một số trường hợp, mã Netflix NW-2-5 có thể do sự cố xảy ra với chính nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Những sự cố này thường được giải quyết khi nhà cung cấp dịch vụ Internet khắc phục sự cố với thiết bị của họ. Nếu bạn đợi một thời gian và sự cố tự khắc phục một cách bí ẩn thì có thể nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn đã phải chịu trách nhiệm.

• Mã lỗi NW-1-19 có ý nghĩa gì trên Netflix?

  Mã lỗi Netflix NW-1-19 có nghĩa là thiết bị của bạn không thể kết nối với Netflix. Tắt mọi VPN bạn sử dụng, sau đó khởi động lại thiết bị phát trực tuyến, bộ định tuyến và modem.
  

• Làm cách nào để sửa mã lỗi Netflix NW-3-6?

  ĐẾN sửa mã lỗi Netflix NW-3-6 , khắc phục sự cố kết nối internet của bạn. Khởi động lại thiết bị và mạng Wi-Fi của bạn. Tắt VPN và kết nối TV thông minh trực tiếp với modem nếu có thể.

• Làm cách nào để sửa mã lỗi Netflix NW-48?

  Mã Netflix NW-48 là một mã lỗi kết nối khác. Khởi động lại mọi thứ, tắt VPN nếu có và khôi phục mạng của bạn về cài đặt mặc định nếu cần.
  

• Mã lỗi NW-2-4 trên Netflix là gì?

  Mã lỗi NW-2-4 trên Netflix là lỗi kết nối internet, vì vậy hãy làm theo các bước thông thường để khắc phục sự cố mạng của bạn. Khởi động lại thiết bị của bạn, tắt VPN và đặt lại kết nối nếu bạn vẫn gặp sự cố.