Cách khắc phục khi không có kết nối Internet

Những gì để biết

• Khi bạn có Wi-Fi nhưng không có kết nối Internet, vấn đề thường nằm ở thiết bị của bạn chứ không phải ở nhà cung cấp dịch vụ Internet.
• Thủ phạm rất có thể là bộ định tuyến hoặc modem. Cách khắc phục nhanh nhất là khởi động lại một hoặc cả hai.
• Nếu bạn vẫn không có Internet sau khi khởi động lại, bạn có thể thử một số bước khắc phục sự cố khác.

Bài viết này giải thích những việc cần làm khi bạn có tín hiệu không dây mạnh nhưng không có kết nối Internet.

Cách khắc phục khi bạn không có kết nối Internet

Hãy làm theo các bước khắc phục sự cố sau khi bạn có Wi-Fi nhưng không có Internet.

1. Khởi động lại bộ định tuyến và modem của bạn . Bước đầu tiên trong việc khắc phục hầu hết các sự cố công nghệ và đặc biệt là sự cố phần cứng mạng là khởi động lại. Việc khởi động lại bộ định tuyến và modem sẽ xóa bộ nhớ và đặt lại các sự cố chạy nền hoặc kéo dài. Bạn sẽ cần phải đăng nhập vào bộ định tuyến của bạn với tư cách quản trị viên .

   Khởi động lại khác với cài đặt lại . Việc khởi động lại sẽ tắt và sau đó bắt đầu sao lưu bộ định tuyến/modem.

   1:43

   Cách đặt lại bộ định tuyến mạng gia đình

2. Xác minh rằng bạn đã kết nối với đúng mạng. Đảm bảo thiết bị Wi-Fi của bạn không cố gắng truy cập mạng lân cận hoặc bộ lặp Wi-Fi chưa được thiết lập đầy đủ, một trong hai thiết bị này có thể gặp sự cố riêng khiến bạn chặn quyền truy cập. Trong những trường hợp này, ngay cả khi Wi-Fi được bật và kết nối, bạn vẫn có thể không có Internet hoạt động.

   Để xác minh điều này, hãy mở cài đặt Wi-Fi và kiểm tra tên mạng bạn đang cố gắng kết nối. Nếu bạn không nhận ra nó thì có thể đó không phải là mạng của bạn.

   Tuy nhiên, đôi khi các bộ mở rộng Wi-Fi sử dụng cùng tên mạng với bộ định tuyến của bạn. Nếu bạn cho rằng điều này đang xảy ra, hãy đặt lại bộ mở rộng Wi-Fi hoặc tạm thời rút phích cắm ra để xem liệu bạn có kết nối Wi-Fi ngoài thiết bị đó hay không. Nếu bạn có Internet, vấn đề nằm ở bộ mở rộng sóng và bạn có thể khắc phục sự cố từ đó.

3. Nhập lại mật khẩu không dây. Một số hệ điều hành sẽ không cảnh báo bạn nếu bạn nhập sai mật khẩu mạng không dây. Máy tính xách tay, máy tính bảng hoặc điện thoại của bạn có thể hiển thị rằng bạn có tín hiệu Wi-Fi mạnh nhưng nếu mật khẩu không chính xác, bộ định tuyến sẽ từ chối liên lạc với thiết bị của bạn.

   Nếu bạn đang sử dụng điểm phát sóng Wi-Fi công cộng, có thể bạn đang sử dụng mật khẩu cũ đã từng hoạt động nhưng sau đó đã thay đổi, điều này thường xảy ra khi bạn đang cố gắng kết nối với mạng mà bạn chưa sử dụng trong một thời gian dài. thời gian dài.

4. Ngắt kết nối khỏi VPN của bạn. Tương tự như vậy, nếu thiết bị của bạn được kết nối với dịch vụ VPN, bạn có thể thấy kết nối Wi-Fi đầy đủ mặc dù cần phải giải quyết hạn chế hoặc không có kết nối internet . Hãy thử một máy chủ VPN khác hoặc ngắt kết nối khỏi VPN để xem cách đó có khắc phục được sự cố không.

5. Hãy chắc chắn rằng bạn đang nhận được một địa chỉ IP. Bạn có thể kết nối với bộ định tuyến có đầy đủ các thanh nhưng vẫn không thể truy cập Internet nếu sự cố không phải do kết nối của bạn với bộ định tuyến mà là do kết nối của bộ định tuyến với thiết bị của bạn. Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) .

   bạn có thể thấy ai đó thích gì trên instagram không

   Khi điều này xảy ra, bộ định tuyến của bạn hoạt động trên mạng của bạn, nhưng vì nó không thể truy cập Internet nên nó không có địa chỉ hợp lệ. địa chỉ IP công cộng , nghĩa là bạn không thể gửi hoặc yêu cầu dữ liệu qua internet.

   Một lý do khác khiến bạn có thể không có địa chỉ IP thích hợp là nếu thiết bị của bạn được thiết lập để sử dụng địa chỉ IP tĩnh nhưng bộ định tuyến không cho phép địa chỉ IP đó trên mạng, điều này có thể xảy ra nếu bạn kết hợp địa chỉ IP tĩnh với một địa chỉ IP tĩnh. Mạng DHCP.

   Cách dễ nhất để khắc phục sự cố này là bật DHCP trên bộ định tuyến và xóa địa chỉ tĩnh khỏi thiết bị. Ví dụ: trong Windows, bạn có thể thực hiện việc này trong Bảng điều khiển bằng cách đi vào thuộc tính của bộ điều hợp mạng và chọn Nhận địa chỉ IP tự động thay vì tùy chọn gán thủ công.

6. Mở trình duyệt của bạn. Nếu bạn đang sử dụng điểm phát sóng Wi-Fi, chẳng hạn như tại khách sạn hoặc sân bay, bạn có thể nghĩ rằng mình có thể kiểm tra email hoặc duyệt Internet khi có tín hiệu không dây ổn định, nhưng đó thường không phải là cách hoạt động của hầu hết các điểm phát sóng.

   Khi bạn khởi chạy trình duyệt web của mình, một trang điểm phát sóng sẽ mở ra với thông tin cơ bản về công ty đang cung cấp điểm phát sóng và những việc cần làm tiếp theo. Đồng ý với các điều khoản hoặc nhập mật khẩu mà doanh nghiệp đã cung cấp cho bạn.​

   Ví dụ: một số khách sạn yêu cầu bạn nhập mật khẩu vào trang điểm phát sóng để truy cập Wi-Fi của khách sạn và các hãng hàng không thường tính phí truy cập internet.

   Đợi trang điểm phát sóng hoàn tất thiết lập kết nối của bạn hoặc chuyển hướng bạn đến một trang khác nơi bạn có thể truy cập web bình thường.

7. Hãy thử một máy chủ DNS khác. Nếu thiết bị của bạn được kết nối với một máy chủ DNS có dữ liệu bị hỏng hoặc ngoại tuyến, ngay cả tín hiệu Wi-Fi mạnh nhất cũng vô dụng trong việc cấp cho bạn quyền truy cập Internet.

   Xác định vị trí máy chủ DNS khác và thay đổi cài đặt máy chủ DNS trên thiết bị của bạn để xem cuối cùng các trang web có tải hay không.

8. Kiểm tra việc lọc địa chỉ MAC. Một lý do khác khiến bạn có thể kết nối với Wi-Fi nhưng không thể truy cập Internet là nếu bộ định tuyến có Lọc địa chỉ MAC cài đặt. Điều này hoạt động bằng cách chặn các thiết bị kết nối với bộ định tuyến trừ khi chúng có địa chỉ MAC cụ thể.

   Vì vậy, mặc dù thiết bị của bạn có thể không gặp vấn đề gì khi hiển thị rằng Wi-Fi đã được kết nối nhưng mọi nỗ lực truy cập Internet hoặc thiết bị mạng khác đều bị chặn.

   Vì thiết lập này thường chỉ được nhìn thấy trên các mạng doanh nghiệp, nên cách tốt nhất để vượt qua quá trình lọc địa chỉ MAC là yêu cầu thêm địa chỉ MAC của bạn vào danh sách được phê duyệt.

9. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Nếu không có bước khắc phục sự cố nào trong số này khắc phục được sự cố, bạn cần hỗ trợ kỹ thuật từ ISP, nhà sản xuất bộ định tuyến hoặc nhà sản xuất máy tính hoặc điện thoại thông minh.

• Tại sao mạng Wi-Fi của tôi không hiển thị?

  Nếu là của bạn Mạng Wi-Fi không hiển thị , thiết bị của bạn có thể nằm ngoài phạm vi phủ sóng của bộ định tuyến hoặc có thể bị nhiễu từ các vật thể vật lý hoặc các tín hiệu khác. Nếu bạn không thấy bất kỳ mạng khả dụng nào thì bộ điều hợp mạng trên thiết bị của bạn có thể bị tắt.

• Tại sao Wi-Fi của tôi chậm?

  Để khắc phục Wi-Fi chậm, hãy ngừng chạy các chương trình nền tiêu tốn băng thông, tránh nhiễu tín hiệu và đảm bảo thiết bị mạng của bạn hoạt động bình thường. Thường xuyên quét vi-rút và xem xét nâng cấp thiết bị hoặc gói internet của bạn.
  

• Làm cách nào để tìm mật khẩu Wi-Fi của tôi?

  Để xem mật khẩu Wi-Fi đã lưu của bạn trên Windows, hãy truy cập Trung tâm kết nối và chia sẻ > Kết nối , chọn mạng của bạn rồi chọn Thuộc tính không dây > Bảo vệ > Khoe tính cách . Trên máy Mac, mở Spotlight và đi tới Móc khóa > Hệ thống > Mật khẩu , chọn mạng và chọn Hiển thị mật khẩu .

• Làm cách nào để thiết lập tính năng gọi qua Wi-Fi?

  Để thiết lập tính năng gọi qua Wi-Fi , hãy truy cập Di động cài đặt trên iPhone hoặc Mạng điện thoại di động trên Android và bật Gọi Wi-Fi nút chuyển đổi. Tất cả điện thoại thông minh đều khác nhau, vì vậy điện thoại iPhone hoặc Android của bạn có thể không có các tùy chọn chính xác này.