Cập nhật: Một số độc giả đã liên hệ và chúng tôi sẽ cập nhật để phản ánh điều đó.
Tất cả bắt đầu cách đây một năm khi một người dùng báo cáo, trên Diễn đàn hỗ trợ của Apple , những vết bẩn kỳ lạ xuất hiện trên MacBook Pro với màn hình Retina Display của họ.
Từ đó, nó trở thành một chuỗi 42 trang với hơn 600 câu trả lời, với ngày càng nhiều người dùng tiếp tục về màn hình MacBook, Retina hoặc cách khác của họ, nhận được những vết bẩn khó hiểu tương tự. Xem Thêm: Những chiếc máy tính xách tay tốt nhất năm 2015
Một năm trôi qua mà vấn đề vẫn chưa được giải quyết và Apple dường như cũng không xem xét nó.
cách tìm dungeon trong minecraft
Người dùng đã xác định vấn đề là do lớp phủ chống phản chiếu được áp dụng cho màn hình MacBook Pro tự bong ra. Một số cho rằng nguyên nhân của nó là do chất bài tiết axit từ da làm ô nhiễm bàn phím và khung máy MacBook. Lý luận của họ? Một số lượng lớn các vết bẩn dường như nằm ở giữa hoặc các cạnh trên của màn hình, trong phản chiếu mẫu của bàn phím, bàn di chuột và vỏ xung quanh.
Lập trường của Apple về vấn đề này chắc chắn không được ủng hộ, với Staingate.org nêu rõ Apple sẽ không chi trả chi phí thay thế do đó là hư hỏng thẩm mỹ không được bảo hành. Hiện tại, chi phí để sửa chữa màn hình là khoảng 800 đô la / 800 € và đi kèm với bảo hành ba tháng, nhưng các báo cáo của người dùng cho thấy hư hỏng màn hình có thể xảy ra chỉ trong vòng bảy tháng sau khi mua.
Với 1.477 người đã đăng ký vào cơ sở dữ liệu của nó và 1.065 người dùng trong Nhóm Facebook đây không phải là một vấn đề nhỏ. Tuy nhiên, liệu nó có đủ lớn để Apple thực sự đáp ứng?
Với điều này, nhiều người đều gặp phải vấn đề giống nhau ở các mức độ khác nhau, việc ám chỉ việc thiếu chăm sóc MacBook là điều khá xa vời. Trên thực tế, lướt qua các diễn đàn hỗ trợ, bạn có thể đọc các bài đăng từ những người dùng làm sạch máy tính xách tay của họ bằng nước ngọt và khăn lau MacBook đi kèm, trước khi để nó khô qua đêm; những người khác lau màn hình của họ xuống sau mỗi lần sử dụng và tránh dùng miếng dán bảo vệ màn hình trong trường hợp nó làm trầm trọng thêm vấn đề. Nói một cách đơn giản, những người này dường như chăm sóc MacBook của họ tốt hơn hầu hết mọi người. Vì vậy, những gì đang thực sự gây ra vấn đề?
PCProngười đọc @chriswiles đã liên hệ với chúng tôi trên Twitter để thông báo cho chúng tôi về sự cố ố màu MacBook của anh ấy. Vấn đề của Chris dường như xảy ra sau khi anh lau màn hình MacBook Pro 13 inch của mình bằng chất tẩy rửa màn hình mua từ Apple Store vài tháng trước. Trước đây, Chris đã từng sử dụng sản phẩm trên các màn hình và MacBook khác, Chris chưa từng gặp phải những vấn đề này trước đây.
Ngược lại, các thành viên củaPC Pronhóm chưa gặp sự cố như vậy trên MacBook Pro của riêng họ. Ian Betteridge , làm sạch màn hình của anh ấy thường xuyên bằng Bộ vệ sinh MacBook Techlink , và hoàn toàn không gặp sự cố hoặc bị tước lớp phủ AR.
Mặc dù quá khó để nói liệu đó có phải là iKlear spary Chris đã sử dụng cách loại bỏ lớp phủ hoặc nếu lớp phủ chính là một khiếm khuyết phần cứng trên một số MacBook Pro, thì rõ ràng điều này sẽ không xảy ra với một sản phẩm của Apple. Đó là lý do tại sao Staingate.org đang cố gắng yêu cầu Apple giải quyết vấn đề lặp lại.
Nói chung, Apple khá cân nhắc khi giải quyết các vấn đề của người tiêu dùng, thay thế hoặc sửa chữa MacBook khi có vấn đề phát sinh mà không phải do người dùng gây ra. Gần đây, Apple đã sửa chữa MacBook Pro bị méo hoặc nhiễu video. Tuy nhiên, khi đưa ra phương án sửa chữa, hãng tuyên bố rằng chỉ có một tỷ lệ nhỏ người dùng bị ảnh hưởng.
Nhờ một petiton giúp giải quyết vấn đề, tỷ lệ phần trăm nhỏ này nằm trong khu vực 38.000 người dùng. Apple đã mất gần 4 năm để giải quyết vấn đề và với việc Staingate chỉ có 1.477 trường hợp được đăng ký, đây có thể là một cuộc chiến dài hơi cho những người dùng MacBook bị ảnh hưởng.
Bạn có gặp sự cố nào với màn hình MacBook Pro của mình tạo ra các vết bẩn bí ẩn tương tự như những vết bẩn trong các hình ảnh được giới thiệu ở đây không? Nếu vậy, hãy cho tôi biết bằng cách liên hệ trong phần bình luận bên dưới hoặc thông qua Twitter @VaughnHighfield hoặc là @PCPro .
PC Prođã liên hệ với Apple để xin bình luận nhưng vẫn chưa nhận được bình luận nào tại thời điểm xuất bản.
