Nếu bạn gặp phải màn hình xanh chết chóc (BSOD) trong Windows thì tệp kết xuất sự cố Windows có thể chỉ ra Ntkrnlmp.exe là nguyên nhân. Tuy nhiên, nguồn gốc của vấn đề không nằm ở Ntkrnlmp.exe mà nằm ở dữ liệu mà nó được giao nhiệm vụ xử lý.
Hướng dẫn trong bài viết này áp dụng cho Windows 10 , Windows 8 và Windows 7 .
cách vào chế độ an toàn ps4
Hình ảnh Grebeshkovmaxim / Getty
Nguyên nhân gây ra lỗi Ntkrnlmp.exe?
Ntkrnlmp là tên viết tắt của Phiên bản đa bộ xử lý hạt nhân NT. Hãy coi Ntkrnlmp.exe như một danh sách việc cần làm của PC. Hạt nhân của một hệ điều hành chịu trách nhiệm điều chỉnh vô số chương trình, quy trình và các mục khác mà máy tính cần để chạy liền mạch. Nếu một trong những chương trình đó gây ra sự cố, nó có thể làm dừng Ntkrnlmp.exe và làm hỏng máy tính.
Nguyên nhân tiềm ẩn gây ra lỗi Ntkrnlmp.exe bao gồm:
- Dây nguồn và bộ chuyển đổi bị hỏng.
- Cài đặt thiết bị, trình điều khiển hoặc cập nhật phần mềm mới.
- Cài đặt bản cập nhật hệ thống Windows.
- Cài đặt phần mềm của bên thứ ba được lập trình kém hoặc chưa được xác minh.
- Virus hoặc phần mềm độc hại khác.
Cách khắc phục lỗi Ntkrnlmp.exe
Hãy thử các bước khắc phục sự cố sau cho đến khi máy tính của bạn hoạt động bình thường trở lại:
-
Sử dụng một bộ đổi nguồn khác. Hãy thử cách này nếu bạn gặp phải vấn đề này khi khởi động máy tính. Bộ chuyển đổi bị lỗi có thể gây ra sự cố về nguồn điện.
-
Kiểm tra phần cứng PC. Nếu gần đây bạn đã thay thế RAM hoặc các thành phần khác trên PC, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng tất cả các thành phần đều đến từ cùng một nhà sản xuất. RAM từ các nhà sản xuất khác nhau có thể gặp khó khăn trong việc tương tác đúng cách.
-
Quét PC để tìm phần mềm độc hại. Khởi động PC vào chế độ an toàn và chạy kiểm tra phần mềm độc hại bằng chương trình như Windows Defender. Loại bỏ mọi phần mềm độc hại mà nó tìm thấy và khởi động lại máy tính.
-
Ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi. Tháo mọi thiết bị được kết nối, chẳng hạn như ổ cứng gắn ngoài và khởi động lại PC . Nếu cách đó giải quyết được sự cố, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển của từng thiết bị.
-
Cập nhật trình điều khiển Windows . Card đồ họa đặc biệt là các trình điều khiển được cho là nguyên nhân gây ra những lỗi này. Gỡ cài đặt và cài đặt lại các trình điều khiển này nếu bạn không có bản cập nhật nào khác.
cách xóa thư thoại trên android
-
Sử dụng Khôi phục hệ thống. Điều này đặc biệt hữu ích khi gặp sự cố với bản cập nhật hệ thống Windows. Khôi phục Hệ thống có thể khôi phục máy tính về một ngày trước khi cập nhật.
Mọi thay đổi bạn đã thực hiện đối với HĐH kể từ ngày khôi phục sẽ bị xóa. Sao lưu các tập tin bạn muốn giữ.
