Netflix là một trong những nền tảng phát trực tuyến phổ biến nhất trên thế giới. Thật không may, điều này khiến nó trở thành mục tiêu hấp dẫn cho những tin tặc muốn thưởng thức các bộ phim và chương trình truyền hình trong khi để người khác thanh toán hóa đơn.
Đôi khi, tin tặc sẽ chỉ thay đổi mật khẩu mà không thay đổi gì khác, và những lần khác, chúng sẽ không thay đổi bất cứ điều gì (hy vọng sẽ bay dưới tầm ngắm). Tuy nhiên, thông thường tin tặc sẽ thay đổi địa chỉ email được liên kết với tài khoản chỉ để chiếm đoạt toàn bộ.
Bất kể phương pháp nào, có nhiều cách để đối phó với cuộc tấn công của tin tặc. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn những việc cần làm nếu tài khoản Netflix của bạn bị tấn công và cách lấy lại tài khoản.
Làm thế nào để biết nếu tài khoản Netflix của bạn bị hack?
Tin tặc sử dụng nhiều phương pháp để có quyền truy cập vào tài khoản Netflix của ai đó.
Trong một số trường hợp, tin tặc sẽ có quyền truy cập vào tài khoản của bạn và để yên thông tin đăng nhập của bạn với hy vọng rằng chúng có thể tiếp tục sử dụng tài khoản của bạn mà bạn không hề hay biết. Trong tình huống này, điều quan trọng là phải theo dõi hoạt động xem lạ trên tài khoản Netflix của bạn.
Trong các trường hợp khác, tin tặc có thể thay đổi email và mật khẩu đăng nhập của bạn để hạn chế bạn hoàn toàn truy cập vào tài khoản. Trong những tình huống như thế này, bạn sẽ phải liên hệ với Netflix để giành lại quyền kiểm soát tài khoản của mình.
Hãy xem cách bạn có thể biết liệu tài khoản của mình có bị tấn công hay không và cách bạn có thể lấy lại tài khoản của mình.
làm thế nào để xóa tất cả các tin nhắn facebook
Bảo mật tài khoản của bạn và đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị
Cách dễ nhất để biết liệu có ai đó đang sử dụng tài khoản của bạn hay không là kiểm tra tab đã xem gần đây trên Netflix. Nếu bạn thấy một bộ phim hoặc chương trình truyền hình mà gần đây bạn không xem, khả năng cao là tài khoản của bạn đang được người khác sử dụng.
Trong trường hợp này, bạn nên thay đổi mật khẩu của mình ngay lập tức để đảm bảo rằng thiệt hại không trở nên tồi tệ hơn và ngăn chặn tin tặc sử dụng lại tài khoản của bạn .
Đây là cách bạn có thể đảm bảo rằng hoạt động đáng ngờ đã diễn ra trên tài khoản Netflix của mình:
- Đăng nhập vào tài khoản Netflix của bạn và chọn Tài khoản .
- Nhấp chuột Xem hoạt động để xem tất cả các hoạt động trên tài khoản của bạn. Tin tặc có thể xóa hoạt động gần đây, vì vậy nếu bạn vẫn không chắc chắn về những gì đã xảy ra, hãy tiếp tục bước tiếp theo.
- Bấm vào Hoạt động phát trực tuyến trên thiết bị gần đây để xem danh sách các vị trí mà tài khoản của bạn được đăng nhập.
- Kiểm tra xem có bất kỳ thông tin đăng nhập không xác định nào từ các quốc gia hoặc khu vực khác không.
- Nếu bạn thấy thông tin đăng nhập mà bạn không biết, có thể có kẻ xâm nhập vào tài khoản của bạn. Quay trở lại Cài đặt và chọn Đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị .
Thao tác này sẽ đăng xuất tài khoản của bạn khỏi tất cả các thiết bị, kể cả những thiết bị được tin tặc sử dụng. Bây giờ bạn đã chắc chắn rằng mình là người duy nhất sử dụng tài khoản, đã đến lúc thay đổi mật khẩu của bạn để đảm bảo rằng tin tặc không đăng nhập lại.
Thay đổi mật khẩu của bạn từ thiết bị di động:
- Đăng nhập vào tài khoản Netflix của bạn bằng bất kỳ thiết bị nào.
- Lựa chọn Hơn ở góc dưới cùng bên phải của màn hình.
- Đi đến Cài đặt ứng dụng và cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy địa chỉ e-mail của mình trong Hoạt động phần.
- Nhấn vào nó và bạn sẽ có thể thay đổi mật khẩu của mình.
- Bật xác thực hai bước cho địa chỉ Gmail của bạn (nếu đó là ứng dụng email bạn sử dụng). Theo cách đó, bạn sẽ phải xác thực mỗi lần đăng nhập bằng cách nhấp vào liên kết bạn sẽ nhận được trong e-mail của mình. Mặc dù điều này có vẻ như gây phiền toái, nhưng tốt hơn hết là bạn nên an toàn hơn là xin lỗi.
Thay đổi mật khẩu của bạn từ máy tính:
- Đăng nhập vào Tài khoản Netflix của bạn.
- Di chuột qua biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên cùng bên phải và chọn Tài khoản từ trình đơn thả xuống.
- Bấm vào Đổi mật khẩu . Bạn sẽ tìm thấy nó ở trên cùng bên phải của trang Tài khoản bên dưới Tư cách thành viên & Thanh toán .
- Trên trang tiếp theo, nhập mật khẩu hiện tại của bạn vào trường đầu tiên và mật khẩu mới của bạn vào hai trường còn lại.
- Theo tùy chọn, bạn có thể chọn hộp bên cạnh Yêu cầu tất cả thiết bị đăng nhập lại bằng mật khẩu mới . Điều này sẽ tự động đăng xuất tất cả các thiết bị được kết nối của bạn khỏi Netflix.
- Nhấp chuột Cứu để lưu mật khẩu mới của bạn.
Bây giờ, tài khoản của bạn sẽ an toàn vì tin tặc sẽ không thể đăng nhập lại.
Điều gì xảy ra nếu Tài khoản Netflix của tôi bị tấn công và email của tôi bị thay đổi?
Nếu ai đó chiếm đoạt tài khoản của bạn và thay đổi thông tin đăng nhập của bạn (email và mật khẩu), bạn sẽ biết khá nhanh. Khi bạn cố gắng đăng nhập, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi, ‘ Rất tiếc, chúng tôi không thể tìm thấy tài khoản có địa chỉ email này. Vui lòng thử lại hoặc tạo tài khoản mới .'
Giả sử bạn đang sử dụng đúng email để đăng nhập, thông báo này cho biết rõ ràng rằng có điều gì đó không ổn với tài khoản của bạn. May mắn thay, và trong hầu hết các trường hợp, Netflix luôn sẵn sàng trợ giúp bạn. Đây là những gì bạn cần làm:
Điểm dừng đầu tiên của bạn sau khi nhận được thư này phải là tài khoản email của bạn. Thực hiện tìm kiếm rộng rãi cho Netflix. Khi kẻ gian thay đổi thông tin đăng nhập của bạn, Netflix đã gửi cho bạn một email thông báo cho bạn biết về sự thay đổi đó và kèm theo một liên kết. bấm vào Liên hệ chúng tôi liên kết.
Nếu bạn không thấy email, đừng lo lắng. Bạn có thể truy cập cùng liên kết này từ màn hình đăng nhập. Đây là cách:
- Đầu tiên, bấm vào Cần giúp đỡ?
- Bây giờ, bấm vào Tôi không nhớ email hoặc điện thoại của mình siêu liên kết.
- Điền tên của bạn và thông tin thẻ tín dụng bạn đã sử dụng với tài khoản này. Sau đó nhấn vào Tìm tài khoản .
Phương pháp này chỉ hoạt động nếu tài khoản đứng tên bạn và thẻ tín dụng trong hồ sơ vẫn được cập nhật. Nếu tài khoản Netflix của bạn được lập hóa đơn thông qua dịch vụ của bên thứ ba hoặc bạn không thể định vị tài khoản của mình, thì đã đến lúc liên hệ với dịch vụ khách hàng của Netflix.
Ghi chú : Nếu bạn đã hủy tài khoản của mình và đã hơn mười tháng trôi qua, địa chỉ email của bạn không còn tồn tại với công ty nữa và đó là lý do tại sao bạn không thể đăng nhập.
Nếu nghi ngờ tài khoản không hoạt động của mình đã bị xâm phạm, bạn có thể báo cáo vấn đề với Netflix qua Trung tâm hỗ trợ ; người dùng thường nhận được sự giúp đỡ tuyệt vời.
Nếu tin tặc đã đi xa hơn để thay đổi tất cả thông tin của bạn, bao gồm cả số thẻ tín dụng của bạn, thì bạn có thể gặp khó khăn trong việc chứng minh rằng mình là chủ sở hữu ban đầu của tài khoản. Dựa trên những gì chúng tôi đã học được từ những người dùng gặp sự cố này, liệu bạn có lấy lại được tài khoản của mình hay không. Một số người dùng cho biết họ chỉ cần cung cấp số thẻ tín dụng đã sử dụng trước đó. Tuy nhiên, bạn có thể gặp rắc rối nếu thanh toán cho Netflix thông qua dịch vụ của bên thứ ba.
Kết quả tốt nhất là tài khoản bị đánh cắp sẽ bị xóa nếu bạn không thể khôi phục tài khoản đó. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ phải tạo một cái mới để quay lại xem say sưa các chương trình TV yêu thích của mình. Tất cả nằm trong tay nhóm hỗ trợ khách hàng và cách họ xử lý vấn đề.
Giữ tài khoản của bạn an toàn
Cách tốt nhất để đảm bảo rằng không ai khác có quyền kiểm soát tài khoản Netflix của bạn là làm cho nó an toàn nhất có thể ngay từ ngày đầu tiên. Điều đó có nghĩa là bạn nên tạo một mật khẩu có số, chữ hoa và chữ thường và thậm chí là một vài ký hiệu.
Cảnh giác với các thông tin liên lạc do Netflix gửi cho bạn. Việc tin tặc và kẻ lừa đảo gửi cho người dùng Netflix email lừa đảo để lấy thông tin cá nhân không phải là hiếm. Những email này yêu cầu người dùng xác minh thông tin thanh toán và thông tin đăng nhập của họ. Một số kẻ lừa đảo thậm chí còn cung cấp một liên kết thực tế đến một trang web để gài bẫy con mồi của chúng nhằm đánh cắp thông tin cá nhân. Bảo vệ tài khoản của bạn có nghĩa là đảm bảo rằng bạn không tiết lộ thông tin để truy cập tài khoản đó.
Một cách phổ biến khác mà tin tặc có quyền truy cập vào tài khoản Netflix của bạn là thông qua các trình duyệt web không có phần mềm chống phần mềm độc hại. Đây không chỉ là vấn đề đối với hoạt động giải trí của bạn mà còn là vấn đề đối với các tài khoản khác.
Nếu tài khoản của bạn bị hack sau tất cả những điều đó, thì ít nhất bạn sẽ biết rằng các tin tặc đã phải làm thêm rất nhiều việc. Hầu hết trong số họ sẽ bỏ cuộc và tìm kiếm một mục tiêu dễ dàng hơn.
Các câu hỏi thường gặp
Ngày nay, bảo mật của Netflix là một vấn đề lớn. Đó là lý do tại sao chúng tôi đưa vào phần này để trả lời thêm các câu hỏi của bạn.
Làm cách nào để thay đổi thông tin thanh toán của tôi nếu tôi không thể đăng nhập?
Giả sử bạn là một trong số ít người không may không thể đăng nhập vào tài khoản của mình và bạn không thể lấy lại tài khoản của mình. Nếu thông tin thanh toán của bạn vẫn được kết nối, bạn sẽ tiếp tục thấy khoản phí hàng tháng được rút hàng tháng cho đến khi tài khoản bị hủy.
Nếu Netflix không hữu ích, điểm dừng đầu tiên của bạn phải là tổ chức tài chính của bạn. Hầu hết các ngân hàng, công ty thẻ tín dụng và đặc biệt là PayPal sẽ cho phép bạn ngừng thanh toán.
Mặc dù một số ngân hàng tính phí cho việc này, nhưng việc đảm bảo phương thức thanh toán của bạn là rất quan trọng.
Tại sao ai đó lại hack tài khoản Netflix của tôi?
Nếu bạn của bạn truy cập vào tài khoản của bạn, thì câu trả lời cho câu hỏi này rất đơn giản: họ muốn xem Netflix miễn phí. Nhưng hãy giả sử đó là một người mà bạn không biết. Tại sao một số người ngẫu nhiên (có thể ở một quốc gia khác) lại muốn có tài khoản Netflix của bạn? Ngay cả gói cấp cao nhất cũng chỉ /tháng.
Chà, một số người kiếm lợi nhuận bằng cách bán thông tin tài khoản của bạn trên web tối. Những người khác có thể thấy rằng bạn sử dụng cùng một thông tin đăng nhập cho các tài khoản khác nghiêm trọng hơn (như tài khoản ngân hàng, mạng xã hội, v.v.).
Cuối cùng, một số người có thể muốn xem nội dung của Mỹ ở các quốc gia khác. Dù lý do là gì, hãy thực hiện các biện pháp phòng ngừa thích hợp để bảo vệ tài khoản của bạn (sử dụng mật khẩu khác, kiểm tra email của bạn) để bạn không trở thành một trong những nạn nhân tiếp theo của tin tặc.
Làm thế nào để tin tặc xâm nhập vào tài khoản của tôi?
Có rất nhiều cách mà tin tặc có thể truy cập vào tài khoản của bạn. Thứ nhất, email lừa đảo là một công cụ thường được sử dụng bởi những kẻ gian lận. Bằng cách gửi một email có vẻ chính thức mà bạn chắc chắn sẽ phản hồi, tin tặc đã lấy được tên người dùng và mật khẩu của bạn một cách hiệu quả. Thông thường, email này sẽ chuyển bạn đến một trang web yêu cầu bạn đăng nhập vào tài khoản Netflix của mình. Tốt nhất là tránh đăng nhập vào tài khoản Netflix của bạn ở bất kỳ nơi nào khác ngoài ứng dụng hoặc trang web chính thức.
Tiếp theo, tin tặc có thể đã có quyền truy cập vào một tài khoản khác của bạn. Đây là lý do tại sao những người hiểu biết về ngành này thường khuyên mọi người sử dụng các mật khẩu khác nhau cho mỗi tài khoản. Nếu ai đó truy cập vào email của bạn, họ cũng sẽ có quyền truy cập vào các tài khoản khác.
Tôi có thể gọi cho Netflix và nói chuyện với ai đó để được trợ giúp không?
Đúng! Bạn có thể điền vào biểu mẫu, trò chuyện với đại lý trực tiếp hoặc gọi cho đại lý để giúp bạn khôi phục tài khoản của mình. Tuy nhiên, bạn sẽ cần có ứng dụng Netflix dành cho AndroidOS hoặc iOS để thực hiện cuộc gọi điện thoại này.
Nếu bạn muốn nói chuyện với một người trực tiếp, hãy làm theo các bước sau:
cách xóa thẻ tín dụng khỏi doordash
1. Mở ứng dụng Netflix dành cho thiết bị di động và đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình. Sau đó, chạm vào của bạn biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải.
2. Nhấn vào Giúp đỡ .
3. Chạm vào Gọi biểu tượng.
Tất nhiên, bạn cũng có thể sử dụng tùy chọn trò chuyện để nói chuyện với ai đó và nhận trợ giúp về tài khoản Netflix của mình.
