Mailchimp vs Liên hệ liên tục – Cái nào tốt hơn?

Tiếp thị qua email tiếp tục là phương pháp hiệu quả nhất để kết nối với khách hàng của bạn. Với sự cạnh tranh gay gắt, một cách lý tưởng để vượt lên trên các đối thủ của bạn là sử dụng một công cụ tiếp thị qua email hiệu quả. Nếu bạn đang xem xét hai nền tảng email tốt nhất, Mailchimp và Constant Contact, hãy đọc tiếp khi chúng tôi so sánh các tính năng của chúng để giúp bạn quyết định nền tảng nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình.

mailchimp

Mailchimp đã phát triển từ một dự án phụ được khởi động bắt đầu vào năm 2001 thành 11 triệu khách hàng đang hoạt động
và đối tượng là 4 tỷ người dùng. Mailchimp là nền tảng tiếp thị qua email phổ biến nhất, với 62,23% thị phần khổng lồ. Nó đã mở rộng thành một giải pháp tiếp thị trực tuyến hoàn chỉnh. Các tính năng nâng cao của Mailchimp bao gồm lập lịch truyền thông xã hội, tự động hóa, trang đích và báo cáo.

Thường xuyên liên lạc

Thường xuyên liên lạc được thành lập vào năm 1995 và được biết đến với việc giúp các doanh nghiệp nhỏ tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả. Mặc dù có ít người dùng hơn nhưng nó vẫn là một trong những nền tảng email phổ biến nhất hiện có. Mặc dù Constant Contact là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Mailchimp, nhưng họ chỉ sở hữu 8,69% thị phần. Họ giúp hơn 600.000 khách hàng tạo cửa hàng trực tuyến, trang web, chiến dịch tiếp thị qua email có thương hiệu, v.v.

Cả hai nền tảng đều là những thương hiệu tiếp thị qua email và đã giành được sự tôn trọng vì nhiều lý do.

Đặc trưng

Vì vậy, những gì làm cho một công cụ tốt hơn so với các công cụ khác? Hãy so sánh các tính năng.

Mailchimp vs Liên hệ liên tục: Tự động hóa

Cả Mailchimp và Constant Contact đều cung cấp tính năng tự động hóa email. Tự động hóa email sẽ hỗ trợ bạn tạo email để gửi đến danh sách người nhận trong một đợt. Tính năng thông minh này sử dụng trình kích hoạt được định cấu hình để gửi email riêng cho những người đáp ứng các tiêu chí cụ thể. Ví dụ: một email chào mừng được gửi tới tất cả những người đăng ký.

mailchimp

Tính năng tự động hóa của Mailchimp cho phép bạn gửi các đề xuất sản phẩm và theo dõi mua hàng tùy chỉnh. Chẳng hạn, có sẵn các trình kích hoạt để gửi tin nhắn tự động nếu khách hàng của bạn nhấp vào một liên kết cụ thể hoặc rời khỏi giỏ hàng của họ.

Thường xuyên liên lạc

Constant Contact cũng cung cấp phản hồi tự động và email tùy chỉnh. Tuy nhiên, khả năng tự động hóa của nó bị hạn chế.

bản án

Mailchimp thắng ở đây do có nhiều tính năng tự động hóa phức tạp hơn. Khá gọn gàng khi bạn có thể định cấu hình trình kích hoạt và tùy chỉnh email theo hành vi của khách hàng.

Mailchimp so với Liên hệ liên tục: Khả năng giao hàng

Khả năng gửi là một số liệu quan trọng để đo lường sự thành công của email của bạn trước khi nó được đọc. Khả năng chuyển giao thành công phụ thuộc vào danh tiếng, tính xác thực và nội dung. Một email được coi là đã gửi khi nó không bị gửi đi hoặc kết thúc trong thư mục Thư rác.

mailchimp

Mailchimp sử dụng công nghệ phát hiện lạm dụng Omnivore để ngăn nội dung lạm dụng bị gửi đi. Dự đoán thực hành phi đạo đức của nó góp phần vào tỷ lệ gửi 96-99%.

Thường xuyên liên lạc

Thường xuyên liên lạc quan sát các phương pháp hay nhất bằng cách sử dụng công cụ theo dõi thư rác để dự đoán xem các chiến dịch email của bạn có gặp sự cố về khả năng gửi hay không. Tỷ lệ giao hàng của họ là 98%.

bản án

Constant Contact là người chiến thắng ở đây, vì tỷ lệ nhất quán của nó cao hơn của Mailchimp và trong những năm gần đây, tỷ lệ hàng năm của nó thường cao hơn của Mailchimp.

cách xem người đăng ký của bạn trên twitch

Mailchimp so với Liên hệ liên tục: Biểu mẫu đăng ký

Mẫu đăng ký của bạn có thể tạo hoặc phá vỡ danh sách người đăng ký của bạn. Có một cách lý tưởng để đánh giá mức độ quan tâm của mọi người đối với các dịch vụ trên trang web của bạn. Tuy nhiên, chúng có thể khiến nỗ lực tiếp thị của bạn gửi thư rác đến hộp thư của máy chủ lưu trữ mà không xác thực địa chỉ phù hợp, điều này sẽ không tốt cho doanh nghiệp của bạn. Do đó, nhận được mẫu đăng ký của bạn đúng là điều cần thiết.

mailchimp

mailchimp cung cấp nhiều tùy chọn để làm cho các biểu mẫu đăng ký của bạn hấp dẫn nhất có thể và tích hợp chúng với trang web của bạn. Từ việc thêm các trường tùy chỉnh đến các lựa chọn kéo và thả, nó cũng cung cấp một thông báo chọn tham gia tuyệt vời mà bạn có thể cá nhân hóa dựa trên sở thích của mình. Hạn chế duy nhất là bạn sẽ cần tuân theo mã màu HEX.

Thường xuyên liên lạc

Với Constant Contact, bạn có thể thay đổi phông chữ và màu nền, nhưng biểu mẫu đăng ký của bạn sẽ chỉ có các hộp kiểm cơ bản cho tên, tên công ty, v.v. Constant Contact tự chuộc lại một chút bằng cách cho phép bạn tạo mã QR để liên kết với biểu mẫu của mình .

bản án

Mặc dù Constant Contact cung cấp tính năng mã QR tiêu chuẩn thú vị, Mailchimp là người chiến thắng ở đây với tính năng chọn tham gia và nhiều tùy chọn tùy chỉnh hơn.

Mailchimp vs Liên hệ liên tục: Thử nghiệm A/B

Để tìm ra email nào phù hợp nhất với khán giả của bạn, bạn có thể sử dụng Mailchimp và Constant Contact để thử nghiệm các biến thể khác nhau. Bạn có thể kiểm tra nội dung email, chủ đề, lời kêu gọi hành động, hình ảnh và thời gian gửi để khám phá phiên bản tốt nhất để gửi email cho người đăng ký.

mailchimp

Thử nghiệm A/B của Mailchimp cho phép bạn thử nghiệm ba biến thể của chiến dịch trong gói miễn phí của họ. Gói Pro của họ sẽ cho phép bạn gửi tối đa tám biến thể chiến dịch. Trước khi gửi bài kiểm tra của mình, bạn có thể chỉ định số lượng người sẽ nhận chúng để giúp xác định biến thể nào hoạt động tốt nhất.

Thường xuyên liên lạc

Constant Contact không cung cấp các tùy chọn có thể so sánh được cho thử nghiệm A/B và bạn sẽ chỉ có cơ hội chạy thử nghiệm trên dòng chủ đề của mình. Nếu bạn muốn sử dụng nhiều biến thể, bạn sẽ cần thiết lập chúng theo cách thủ công.

bản án

Mailchimp lại thắng ở đây, vì thử nghiệm A/B tự động của nó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu.

Mailchimp so với Liên hệ liên tục: Báo cáo

Để biết chiến dịch email của bạn hiệu quả như thế nào, bạn cần biết điều gì hiệu quả và điều gì thất bại. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển và mang lại cho bạn lợi thế so với các chiến dịch của đối thủ cạnh tranh. Mailchimp và Constant Contact bao gồm bảng điều khiển báo cáo và phân tích với các điểm mạnh khác nhau để xem xét.

mailchimp

Báo cáo số liệu của Mailchimp bao gồm tỷ lệ nhấp, tỷ lệ thoát, tỷ lệ mở, v.v. Nó giúp bạn đo lường mức độ thành công của email bằng biểu đồ tương tác và tính năng lớp phủ nhấp chuột của nó cung cấp thông tin chi tiết sâu hơn về các yếu tố thu hút người đăng ký của bạn. Các tính năng thú vị khác của nó bao gồm theo dõi địa lý, báo cáo trên mạng xã hội và thành công bản tin cho mỗi nhà cung cấp. Và nếu điều đó chưa đủ ấn tượng, thì trình theo dõi chuyển đổi thương mại điện tử độc đáo của họ sẽ cho bạn biết sản phẩm nào bạn đang bán nhiều hơn và khi nào, cùng với các thông tin chi tiết có giá trị khác.

Thường xuyên liên lạc

Liên hệ liên tục không có tính năng lớp phủ nhấp chuột, nhưng nó sẽ cung cấp cho bạn các báo cáo về số lần nhấp, mở, chuyển tiếp, v.v. Tab hoạt động của nó ghi lại các bản cập nhật, xóa và xuất.

bản án

Mailchimp cũng sử dụng tính năng này vì nó có các tính năng phân tích nâng cao hơn nhiều. Hệ thống báo cáo của họ có thể được coi là tốt nhất trong số tất cả các công cụ email hiện có.

Mailchimp vs Constant Contact: Thiết kế và Mẫu

Cả hai nền tảng sẽ cung cấp cho bạn một số lượng mẫu phù hợp để bạn bắt đầu.

mailchimp

Mailchimp cung cấp các tính năng thiết kế thân thiện với người dùng và một loạt các mẫu được đánh bóng. Các đường viền dựa trên khối của chúng phù hợp với các thiết kế có thương hiệu, vì bạn có thể kéo nội dung của mình và linh hoạt với các tùy chọn bố cục và vị trí hình ảnh. Nó cung cấp không gian lưu trữ không giới hạn cho hình ảnh.

Mailchimp có các mẫu được sắp xếp theo danh mục. Tuy nhiên, nó cung cấp ít mẫu hơn, với 100 mẫu so với 200 của Constant Contact. Để tạo bản tin từ đầu, cả hai giải pháp đều cho phép HTML và cả hai sẽ cho phép bạn lưu các mẫu để sử dụng lại.

Thường xuyên liên lạc

Thường xuyên liên lạc cung cấp nhiều thiết kế và mẫu tạo sẵn, đã được đánh giá cao vì tính dễ sử dụng của chúng. Thiết kế của họ có thể tiết kiệm thời gian thực nếu bạn hài lòng khi sử dụng phương pháp cắt cookie thay vì tự tạo. Nó cung cấp một bộ sưu tập các hình ảnh có sẵn, trong khi Mailchimp thì không. Nếu bạn sử dụng Constant Contact, bạn sẽ chỉ có 2GB dung lượng lưu trữ, điều này có vẻ quá nhỏ so với dung lượng không giới hạn của Mailchimp.

làm thế nào để xem những gì facebook biết về bạn

bản án

MailChimp lại chiến thắng. Khi nói đến thiết kế, nó có tính linh hoạt hơn.

Mailchimp vs Liên hệ liên tục: Dễ sử dụng

Cả hai nền tảng đều cung cấp điều hướng đơn giản và các phần được xác định rõ ràng. Chúng lý tưởng cho người mới bắt đầu và những người không có nhiều thời gian rảnh để học cách sử dụng chúng.

mailchimp

Giao diện người dùng Mailchimp được coi là hiện đại hơn và phản hồi nhanh hơn Constant Contact. Về mặt thẩm mỹ, nó sử dụng màu sắc một cách tiết kiệm để thu hút sự chú ý đến bảng điều khiển rõ ràng và dễ hiểu. Các công cụ kéo và thả của nó hỗ trợ tạo và tùy chỉnh email đơn giản. Tuy nhiên, bạn có thể thấy một số tính năng nâng cao khó nắm bắt hơn lúc đầu.

Thường xuyên liên lạc

Giao diện người dùng của Constant Contact đã được thiết kế để dễ sử dụng. Nó có ít tính năng hơn, khiến nó thậm chí còn đơn giản hơn. Nó sử dụng tính năng kéo và thả và việc tìm kiếm các tích hợp thích hợp có thể truy cập được. Các mẫu thiết kế được hiển thị theo chức năng, giúp nâng cao tính đơn giản tổng thể của nó.

bản án

Chúng tôi gần như đã có một sự ràng buộc ở đây, vì cả hai nền tảng đều tập trung thiết kế giao diện người dùng của họ vào khả năng sử dụng và tương đối dễ dàng đối với những người mới sử dụng các công cụ tiếp thị qua email. Số lượng tính năng ít hơn của Constant Contact góp phần làm cho nó dễ sử dụng hơn. Nhưng Mailchimp đã thiết kế các tính năng nâng cao của nó để sử dụng trực quan. Dễ sử dụng đi đến Mailchimp.

Mailchimp vs Constant Contact: Tích hợp

Công cụ tiếp thị qua email bạn sử dụng chỉ là một trong những ứng dụng trong lựa chọn phần mềm của bạn. Để giúp đưa nỗ lực tiếp thị của bạn lên một tầm cao mới, tiếp thị qua email nên được tích hợp với các công cụ khác như CRM, CMS, công cụ thương mại điện tử và các ứng dụng tiếp thị khác.

Tích hợp một nền tảng thương mại điện tử cung cấp cho bạn quyền truy cập vào thông tin khách hàng có giá trị. Sử dụng dữ liệu này, bạn có thể chia đối tượng mục tiêu của mình để gửi email có liên quan, lời nhắc đăng ký, tin nhắn sinh nhật, v.v.

Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng sẽ phù hợp với việc thiết lập email nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, email bán thêm, v.v.

Hệ thống quản lý nội dung sẽ giúp bạn tăng lượng đăng ký bằng cách sử dụng nội dung tuyệt vời để nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Cả hai nền tảng đều có tích hợp riêng với hàng trăm ứng dụng phần mềm khác.

Mailchimp

Mailchimp cung cấp hơn 700 tích hợp, bao gồm các tích hợp sau.

• Shopify
  
• Twitter
  
• Facebook
  
• WooC Commerce
  
• CRM cơ sở
  
• WordPress
  
• Cazoomi
  
• Instagram
  
• Sách nhanh
  
• Lực lượng bán hàng
  

Thường xuyên liên lạc

Thường xuyên liên lạc có khoảng 450 tích hợp, một vài trong số đó được hiển thị bên dưới.

• Shopify
  
• WordPress
  
• sự kiện
  
• Sách nhanh
  
• HootSuite
  
• Zapier
  
• Nhà tài trợPerfect
  
• Facebook
  
• xe đẩy 3d
  
• Lực lượng bán hàng
  

bản án

Lần này, phần thắng gần như đã thuộc về Mailchimp vì nó có nhiều tích hợp hơn. Tuy nhiên, bạn sẽ chỉ có tùy chọn tìm kiếm chúng theo thứ tự bảng chữ cái, vì vậy bạn sẽ cần biết mình đang tìm ứng dụng nào.

Liên hệ liên tục phù hợp với việc không biết tên ứng dụng bằng cách cho phép bạn tìm kiếm theo danh mục. Vì Constant Contact đã làm cho quá trình này dễ dàng hơn cho người mới bắt đầu nên nó là người chiến thắng ở đây.

Mailchimp so với Liên hệ liên tục: Giá cả

Mailchimp

Mailchimp cung cấp các kế hoạch sau.

Gói miễn phí

Gói miễn phí của họ cho phép tối đa 2.000 người đăng ký và khoản trợ cấp 10.000 email mỗi tháng. Bạn cũng sẽ nhận được báo cáo miễn phí, mẫu, biểu mẫu đăng ký, trình tạo trang web, quyền truy cập vào trợ lý sáng tạo của họ, v.v.

yếu tố cần thiết

Bắt đầu từ mỗi tháng và dựa trên 500 địa chỉ liên hệ, bạn sẽ nhận được mọi thứ trong gói Miễn phí cùng với báo cáo tương tác, Thử nghiệm A/B, thương hiệu khách hàng, v.v.

Tiêu chuẩn

Gói khuyến nghị của Mailchimp bắt đầu từ mỗi tháng. Ngoài tất cả các tính năng trong gói Essentials, Gói Pro của họ còn cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về hành trình của khách hàng, tối ưu hóa thời gian gửi, nhắm mục tiêu theo hành vi, v.v.

Phần thưởng

Gói Premium của họ dành cho các nhà tiếp thị email nâng cao, những người yêu cầu nhiều tùy chọn tùy chỉnh hơn. Với 9 mỗi tháng, bạn sẽ nhận được mọi thứ trong gói Tiêu chuẩn, cùng với phân khúc nâng cao, báo cáo so sánh, hỗ trợ qua điện thoại và ưu tiên, v.v.

Thường xuyên liên lạc

Thường xuyên liên lạc kế hoạch như sau.

cách thay đổi fov trong fallout 4

Kế hoạch cốt lõi liên hệ liên tục

Bắt đầu từ 9,99 đô la mỗi tháng, bạn sẽ nhận được hơn 300 mẫu email, báo cáo theo thời gian thực và quyền truy cập vào hỗ trợ trò chuyện và điện thoại trực tiếp đã giành giải thưởng của họ.

Kế hoạch Constant Contact Plus

Bắt đầu từ mỗi tháng, gói này sẽ cung cấp cho bạn tất cả các tính năng của gói Chính cộng với email tự động để nhắc nhở bao gồm giỏ hàng bị bỏ rơi, báo cáo doanh số và chuyển đổi, phân đoạn được tạo tự động, v.v.

Constant Contact cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày cho cả hai gói.

bản án

Mailchimp rõ ràng là người chiến thắng ở đây nhờ các tùy chọn thanh toán linh hoạt hơn. Gói miễn phí rất phù hợp cho các doanh nghiệp mới bắt đầu hoặc có ngân sách eo hẹp. Các gói Liên hệ liên tục phù hợp với các cơ sở lớn hơn hoặc các cơ sở nhỏ có nhu cầu nhiều mặt.

Mailchimp vs Liên hệ liên tục: Hỗ trợ

Hỗ trợ khách hàng tuyệt vời mang lại giá trị bổ sung và giúp phát triển lòng tin và lòng trung thành. Nếu hỗ trợ khách hàng là cần thiết đối với bạn, hãy xem xét những gì cả hai giải pháp phải cung cấp.

Mailchimp

Nếu bạn cần hỗ trợ với tư cách là người dùng miễn phí, bạn sẽ cần truy cập trang liên hệ của họ để biết thông tin. Bạn có thể chọn chủ đề và sau đó được đưa đến bài viết đề cập đến chủ đề đó. Để được hỗ trợ qua email và trò chuyện suốt ngày đêm, hãy xem xét gói Essentials của họ. Ngoài ra, nếu doanh nghiệp của bạn rất cần có quyền truy cập vào bộ phận hỗ trợ, thì gói Premium của họ sẽ cung cấp hỗ trợ qua điện thoại và ưu tiên.

Thường xuyên liên lạc

Constant Contact cung cấp hỗ trợ qua email, điện thoại và trò chuyện trực tiếp. Ngoài ra còn có thông tin hữu ích có sẵn thông qua cơ sở kiến ​​thức hoặc cộng đồng trung tâm trợ giúp của họ. Ngoài ra, họ cung cấp các sự kiện đào tạo trực tiếp và trực tuyến.

bản án

Mặc dù cả hai nền tảng đều cung cấp hỗ trợ qua email và trò chuyện trực tiếp, nhưng Constant Contact rõ ràng là người chiến thắng vì họ đã đi xa hơn. Các sự kiện đào tạo và hỗ trợ qua điện thoại của họ cho thấy rằng họ đã cố gắng hết sức để trợ giúp dễ tiếp cận hơn.

Mailchimp vs Constant Contact: Người chiến thắng

Mailchimp giành chiến thắng chung cuộc nhờ các tính năng tùy chỉnh nâng cao và dễ sử dụng. Họ cung cấp các gói miễn phí và rẻ hơn so với Constant Contact, đồng thời việc lưu trữ và báo cáo hình ảnh không giới hạn của nó giúp Constant Contact kiếm tiền. Mặc dù không hoạt động tốt trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng, nhưng họ cung cấp dịch vụ hỗ trợ qua email và trò chuyện trực tiếp, thường đủ để giải quyết các vấn đề.

Mặt khác, nếu bạn coi trọng dịch vụ khách hàng toàn diện hơn hầu hết các tính năng khác, thì Constant Contact sẽ thắng ở đây.

Cả hai nền tảng đều có một số lợi thế và bất lợi. Người chiến thắng của bạn sẽ phụ thuộc vào mức độ đáp ứng các yêu cầu kinh doanh của bạn.

Dựa trên những gì bạn biết về hai giải pháp, bạn nghiêng về bên nào hơn? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.