Ứng dụng Tiền mặt có thể là một cách thuận tiện để gửi và nhận thanh toán. Nhưng đôi khi, một khoản thanh toán mà bạn đã gửi cho ai đó có vẻ như chưa được nhận. Nhưng trước khi bạn hoảng sợ, hãy biết rằng có một số lý do khiến điều này có thể xảy ra và đó có thể không phải là lỗi của bạn. May mắn thay, trạng thái chờ xử lý là tạm thời. Nếu bạn biết cách giải quyết vấn đề, bạn có thể yên tâm gửi hoặc nhận tiền trong vài giờ.
Bài viết này giải thích lý do tại sao thanh toán Ứng dụng tiền mặt có thể đang chờ xử lý và cách giải phóng thanh toán đó.
Sáu lý do tại sao ứng dụng tiền mặt của bạn nói đang chờ xử lý
Một khoản thanh toán đang chờ xử lý từ Ứng dụng tiền mặt hoặc một ứng dụng trực tuyến khác có thể gây ra sự thất vọng và tức giận. Có lẽ người nhận đang phụ thuộc vào khoản thanh toán đó để giải quyết một vấn đề cấp bách. Điều quan trọng là phải hành động nhanh chóng và cùng làm việc với người nhận hoặc người gửi để giải quyết vấn đề. Vì vậy, hãy kiểm tra xem có bất kỳ nguyên nhân nào trong số sáu nguyên nhân này có thể là lý do tại sao giao dịch của bạn đang chờ xử lý hay không.
Kết nối Internet yếu
Nếu Ứng dụng tiền mặt đặt giao dịch của bạn ở trạng thái chờ xử lý, hãy kiểm tra xem bạn có gặp sự cố mạng hay không. Có lẽ tín hiệu Wi-Fi của bạn yếu hoặc bị ngắt kết nối. Điều này có thể khiến bạn nghĩ rằng giao dịch đầu tiên không thành công và bạn gửi lại khoản thanh toán. Đôi khi, tất cả các giao dịch chuyển tiền đang chờ xử lý sẽ được hoàn tất khi tín hiệu Wi-Fi được cải thiện.
Máy chủ có thể có vấn đề
Ứng dụng tiền mặt không thể gửi tiền khi máy chủ ngừng hoạt động. Ứng dụng này được hơn 50 triệu người sử dụng hàng tháng và các máy chủ của nó dễ bị quá tải và ngừng hoạt động. Nếu máy chủ ngừng hoạt động, hầu hết các giao dịch chuyển tiền sẽ vẫn đang chờ xử lý cho đến khi sự cố kết thúc. Ứng dụng tiền mặt sẽ gửi thông báo trực tuyến nếu có công việc đang được tiến hành để khắc phục sự cố hệ thống nội bộ. Nếu bạn không thấy thông báo và gửi tiền trong thời gian đó, giao dịch sẽ vẫn ở trạng thái chờ xử lý cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Vấn đề về tài khoản
Nếu bạn đã xác minh tài khoản Ứng dụng tiền mặt của mình và không vi phạm bất kỳ chính sách nào, hãy yêu cầu người nhận kiểm tra xem họ có vấn đề gì không. Có lẽ bạn đã gửi tiền vào một tài khoản bị khóa hoặc bị đình chỉ. Nếu người nhận không kiểm tra tài khoản của họ trong một thời gian, họ có thể không biết tài khoản đó đã bị tạm ngưng. Hơn nữa, nếu tài khoản của họ là mới, Ứng dụng tiền mặt sẽ giữ khoản thanh toán cho đến khi họ hoàn tất quy trình xác minh.
Vượt quá giới hạn chuyển cho tài khoản chưa được xác minh
Nếu bạn chưa xác minh tài khoản của mình, Ứng dụng tiền mặt sẽ giới hạn số tiền bạn có thể gửi. Cho đến khi bạn cung cấp ảnh ID hợp lệ và các tài liệu quan trọng khác, ứng dụng sẽ không cho phép bạn gửi hơn 1.000 đô la mỗi tháng. Điều tương tự cũng xảy ra với người nhận có tài khoản chưa được xác minh – họ chỉ có thể nhận được 1.000 đô la mỗi tháng.
google docs cách xóa một trang
Sử dụng tài khoản bị gắn cờ
Ứng dụng tiền mặt gắn cờ các tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, bao gồm các giao dịch đáng ngờ. Nếu bất kỳ giao dịch nào gần đây của bạn dường như liên quan đến một số hành động đáng ngờ, các giao dịch trong tương lai của bạn có thể được gắn nhãn “đang chờ xử lý”. Ứng dụng tiền mặt sẽ từ chối các giao dịch mà nó nghi ngờ là bất hợp pháp để bảo vệ người dùng khỏi bị lừa đảo. Chẳng hạn, nếu bên kia có vẻ là tài khoản của tin tặc, Ứng dụng tiền mặt sẽ tạm dừng giao dịch.
Nếu Ứng dụng Tiền mặt nghi ngờ bạn đang cố ý sử dụng tài khoản của mình cho các hoạt động đáng ngờ, ứng dụng này sẽ tạm dừng giao dịch gần đây nhất của bạn, cho dù bạn là người gửi hay người nhận. Nếu bạn biết tài khoản của mình vẫn ổn, hãy yêu cầu người khác kiểm tra tài khoản của họ. Có lẽ họ đang sử dụng tài khoản bị hack mà không biết. Hoặc họ có thể chính là tin tặc và kẻ lừa đảo đang cố gắng yêu cầu bạn gửi tiền cho họ vì một lý do đáng ngờ (để nhận một món quà đặc biệt sau đó, v.v.).
Vì các giao dịch trên Ứng dụng Tiền mặt thường được hoàn thành trong vài phút, tài khoản bị gắn cờ là một cảnh báo sớm rằng bên kia có thể không phải là người mà họ tuyên bố là. Bằng cách gắn cờ tài khoản của người nhận, Ứng dụng tiền mặt có thể giúp bạn không bị mất tiền.
Máy chủ ngân hàng đang ngừng hoạt động
Khi gửi tiền bằng Ứng dụng tiền mặt, bạn sẽ cần kết nối ứng dụng với ngân hàng để cấp tiền cho tài khoản Ứng dụng tiền mặt của mình. Giả sử bạn không có tiền trên Ứng dụng tiền mặt và muốn thanh toán cho ai đó. Bạn có hai lựa chọn. Đầu tiên, gửi tiền mặt vào ứng dụng từ ngân hàng của bạn và sau đó gửi khoản thanh toán của bạn. Làm theo cách này khiến khả năng giao dịch của bạn chuyển sang trạng thái chờ xử lý thấp.
Thứ hai, bạn có thể bắt đầu quá trình chuyển tiền và sau đó cho phép Ứng dụng tiền mặt yêu cầu tiền từ ngân hàng của bạn. Nhưng Ứng dụng tiền mặt sẽ không có quyền truy cập vào tiền ngay lập tức nếu máy chủ ngân hàng chậm hoặc không thể truy cập được. Nó sẽ đánh dấu giao dịch của bạn là đang chờ xử lý cho đến khi máy chủ của ngân hàng ngừng hoạt động.
Cách giải quyết ứng dụng tiền mặt cho biết sự cố đang chờ xử lý
Nếu số tiền bạn đã gửi cho ai đó trên Ứng dụng tiền mặt vẫn đang chờ xử lý, hãy thử các giải pháp sau:
Khắc phục sự cố mạng
Nếu bạn nhận thấy rằng kết nối internet của mình kém, hãy khắc phục sự cố đó và xem liệu giao dịch đang chờ xử lý có được xóa hay không. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn không sử dụng kết nối Wi-Fi công cộng – Wi-Fi công cộng dễ bị hack và dù sao bạn cũng không thể khắc phục sự cố với Wi-Fi công cộng. Đợi cho đến khi bạn có thể truy cập mạng Wi-Fi riêng nhanh hơn. Bạn cũng có thể chuyển sang dữ liệu di động trên điện thoại thông minh của mình. Cuối cùng, bạn có thể chỉ cần hủy giao dịch đang chờ xử lý và gửi tiền sau khi sự cố mạng kết thúc.
Đợi bảo trì máy chủ kết thúc
Nếu bạn đã gửi tiền khi máy chủ Ứng dụng tiền mặt chậm hoặc không hoạt động, bạn chỉ cần đợi các kỹ thuật viên ở phía họ hoàn thành công việc của họ. Ứng dụng tiền mặt thường sẽ thông báo cho người dùng về phiên bảo trì máy chủ sắp diễn ra. Điều duy nhất cần làm trong những trường hợp đó là đợi cho đến khi máy chủ ngừng hoạt động. Bạn có thể tiếp tục kiểm tra Ứng dụng tiền mặt trạng thái máy chủ để biết khi nào thời gian ngừng hoạt động kết thúc.
Giải quyết các vấn đề về tài khoản
Đảm bảo bạn đã xác minh tài khoản của mình, có đủ tiền trong tài khoản và không vi phạm các điều khoản và điều kiện của ứng dụng. Kiểm tra với người nhận để đảm bảo rằng tài khoản của họ cũng ở trạng thái tốt. Nếu bạn hoặc người nhận gặp vấn đề về tài khoản, giao dịch đang chờ xử lý sẽ vẫn như vậy cho đến khi bạn khắc phục tình trạng đó. Tìm kiếm bất kỳ thứ gì có thể ngăn bạn thực hiện chuyển tiền thành công.
Nếu một trong hai tài khoản là mới, cả hai bạn nên đợi cho đến khi Ứng dụng tiền mặt hoàn tất quá trình chuyển tiền. Tuy nhiên, nếu tài khoản của người nhận không hoạt động, họ phải liên hệ với đại lý hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ. Một đại lý sẽ trình bày chi tiết lý do tài khoản của họ bị tạm ngưng và kích hoạt lại nó.
Không vượt quá giới hạn chuyển tiền của bạn
Nếu bạn đã cố gửi nhiều tiền hơn số tiền mà Ứng dụng tiền mặt cho phép, lựa chọn tốt nhất của bạn là xác minh tài khoản của mình. Nhấn vào nút “Xác minh tài khoản” trên hồ sơ của bạn để xác nhận rằng chi tiết tài khoản của bạn là chính xác. Cung cấp mọi tài liệu mà Ứng dụng tiền mặt cần để xác minh tài khoản của bạn. Nếu bạn xác minh, Ứng dụng tiền mặt sẽ tăng giới hạn của bạn và hoàn tất giao dịch đang chờ xử lý. Nếu bạn có tài khoản đã được xác minh, hãy yêu cầu người nhận hoàn tất việc xác minh tài khoản của họ.
top 10 pokemon trong pokemon go
Liên hệ với Đại lý hỗ trợ khách hàng trên các tài khoản được gắn cờ
Cách duy nhất để mở khóa giao dịch đang chờ xử lý liên quan đến tài khoản bị gắn cờ là liên hệ với đại lý hỗ trợ khách hàng. Bằng cách đó, bạn sẽ biết tại sao Ứng dụng tiền mặt chọn gắn cờ tài khoản của bạn và phải làm gì. Ứng dụng tiền mặt có thể yêu cầu bạn xác minh lại tài khoản của mình nếu nó nghi ngờ các hoạt động bất hợp pháp hoặc gian lận. Người nhận cũng nên tìm kiếm sự trợ giúp nếu Ứng dụng tiền mặt đã gắn cờ tài khoản của họ.
Một trường hợp có thể mất vài ngày hoặc vài tuần để giải quyết nếu có tranh chấp. Vì vậy, bạn nên tránh một tình huống như vậy theo cách này:
- Luôn gửi tiền cho người mà bạn có thể tin tưởng.
- Liên kết thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ mang tên bạn.
- Sử dụng Cash App thường xuyên hơn để tạo lịch sử giao dịch và tăng độ tin cậy.
- Sử dụng một mật khẩu mạnh để tránh tin tặc.
- Đợi ngân hàng sửa chữa máy chủ của mình.
câu hỏi thường gặp
Khoản thanh toán Ứng dụng tiền mặt của tôi sẽ bị chờ trong bao lâu?
Khoảng thời gian giao dịch của bạn có thể vẫn đang chờ xử lý sẽ tùy thuộc vào nguyên nhân của sự cố. Nếu Ứng dụng tiền mặt gắn cờ một trong hai tài khoản vì hoạt động bất hợp pháp, khoản thanh toán đang chờ xử lý có thể mất nhiều thời gian hơn để xóa. Trung bình, Ứng dụng tiền mặt xử lý hầu hết các giao dịch đang chờ xử lý trong một đến hai ngày.
Tôi có thể hủy giao dịch đang chờ xử lý trên Ứng dụng tiền mặt không?
Bạn có thể hủy nếu bạn đạt được thỏa thuận với người nhận để hủy giao dịch. Để hủy, hãy đánh dấu giao dịch đang chờ xử lý và nhấn vào “Hủy thanh toán”. Sau khi vấn đề được giải quyết, bạn có thể gửi lại khoản thanh toán.
Hoàn thành giao dịch ứng dụng tiền mặt đang chờ xử lý
Ứng dụng tiền mặt chuyển tiền ngay lập tức. Nếu giao dịch của bạn vẫn đang chờ xử lý, có thể có sự cố với tài khoản của bạn, tài khoản của người nhận hoặc chính Ứng dụng tiền mặt. Cách duy nhất để biết là khắc phục sự cố cho đến khi bạn phát hiện ra nguyên nhân gốc rễ. Sau đó, người nhận – bạn bè, nhân viên, v.v. – sẽ nhận được tiền. Nếu có tranh chấp hoặc vi phạm các điều khoản và điều kiện, hãy hủy giao dịch càng sớm càng tốt.
Ứng dụng Tiền mặt gần đây có từ chối yêu cầu chuyển tiền của bạn không? Bạn mất bao lâu để mở khóa khoản thanh toán đang chờ xử lý và bạn đã làm gì? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.
