Các câu hỏi có điều kiện của Google Biểu mẫu giúp bạn tạo các bản khảo sát và câu hỏi được tuyển chọn phù hợp với nhu cầu và trải nghiệm của người trả lời. Khi người trả lời gặp những câu hỏi như vậy, họ có nhiều khả năng tham gia vào cuộc khảo sát một cách chu đáo hơn. Tuy nhiên, việc tạo câu hỏi có điều kiện trên Google Biểu mẫu không phải là một quá trình đơn giản.
Nếu bạn không biết cách tạo câu hỏi có điều kiện trên Google Biểu mẫu thì bạn đã đến đúng nơi. Bài viết này hướng dẫn bạn qua quá trình này.
Đặt câu hỏi có điều kiện
Các cuộc khảo sát một kích cỡ phù hợp cho tất cả trong đó các câu hỏi được xây dựng chồng lên nhau mà không có thứ tự cụ thể dẫn đến dữ liệu tổng quát có thể không đáp ứng được mục đích đã định. Tuy nhiên, việc sử dụng các câu hỏi có điều kiện, còn được gọi là điều kiện logic, sẽ loại bỏ được vấn đề này. Thay vì dồn dập người trả lời bằng những câu hỏi không áp dụng cho tình huống của họ, bạn hãy hỏi họ những câu hỏi dựa trên những câu trả lời trước đó của họ. Chiến lược này loại bỏ sự thiên vị đồng thời tăng tỷ lệ hoàn thành khảo sát vì các câu hỏi hấp dẫn và phù hợp.
Biết cách tạo các câu hỏi có điều kiện trên Google Biểu mẫu là một kỹ năng thiết yếu có thể cải thiện chất lượng thông tin bạn thu thập từ các cuộc khảo sát của mình. Đây là cách bạn đặt câu hỏi có điều kiện trên nền tảng.
Tạo biểu mẫu
Để minh họa, chúng ta sẽ xem xét một cửa hàng mỹ phẩm bán kem chống nắng Neutrogena và Cetaphil nhưng muốn thu thập dữ liệu về loại kem chống nắng Neutrogena bán chạy nhất. Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi sẽ sử dụng:
- Bạn có sử dụng sản phẩm chống nắng không?
- Đúng
- KHÔNG
- Bạn thích kem chống nắng của hãng nào hơn?
- Neutrogena
- Cetaphil
- Bạn sử dụng sản phẩm chống nắng Neutrogena nào sau đây?
- Kem chống nắng cho mặt
- Kem chống nắng
- Kem chống nắng khoáng chất
- kem chống nắng người lớn
Đây là cách bạn tạo biểu mẫu:
- Mở Google Biểu mẫu của bạn và nhấn vào biểu tượng “Plus” để tạo biểu mẫu trống.
- Đi tới góc trên cùng bên trái và đặt tên cho biểu mẫu. Trong ví dụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ đặt tên cho dạng “kem chống nắng Neutrogena”. Ngoài ra, hãy nhấn vào đầu biểu mẫu để áp dụng tiêu đề.
- Bây giờ bạn có thể bắt đầu tùy chỉnh biểu mẫu của mình. Nhập câu hỏi đầu tiên, “Bạn có sử dụng sản phẩm chống nắng không?” Đi đến phần trả lời và nhập “Có” và “Không”.
- Nếu người trả lời không sử dụng sản phẩm chống nắng, họ không cần tiếp tục khảo sát. Để ẩn các câu hỏi tiếp theo, bạn cần chia biểu mẫu thành các phần.
Chia biểu mẫu thành các phần
Việc tạo các phần giúp biểu mẫu dễ dàng chuyển từ câu hỏi này sang câu hỏi khác, tùy thuộc vào câu trả lời. Đây là những gì bạn cần làm:
- Điều hướng đến “Thanh công cụ dọc hoặc ngang” ở bên phải hoặc bên dưới biểu mẫu.
- Nhấn vào tùy chọn “Thêm phần” (phần dưới cùng trên thanh công cụ).
- Khi bạn có phần mới, hãy nhấn vào phần tiêu đề và đặt tên cho nó. Trong ví dụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ đặt tên cho phần thứ hai là “Thương hiệu được lựa chọn”.
- Chuyển đến bên phải biểu mẫu và nhấn vào biểu tượng “Thêm” từ thanh công cụ để thêm câu hỏi mới. Nhập câu hỏi thứ hai, “Bạn thích kem chống nắng của thương hiệu nào hơn?” Nhập các lựa chọn “Neutrogena và Cetaphil.”
- Nhấn vào nút “Thêm phần” từ thanh công cụ để tạo phần thứ ba và nhập tiêu đề. Trong ví dụ của chúng tôi, “Khảo sát về kem chống nắng của Neutrogena”.
- Nhấn vào “Biểu tượng Thêm” từ thanh công cụ ở bên phải để tạo câu hỏi mới. Nhập câu hỏi thứ ba, trong ví dụ của chúng tôi, “Bạn sử dụng sản phẩm nào của Neutrogena?” Nhập các lựa chọn: kem chống nắng cho mặt, kem chống nắng, kem chống nắng khoáng chất và kem chống nắng dành cho người lớn.
- Nếu bạn có thêm câu hỏi, hãy thêm các phần mới cho đến khi bạn đi đến câu hỏi cuối cùng.
- Nếu câu hỏi cuối cùng yêu cầu người trả lời thực hiện nhiều lựa chọn, bạn nên thay đổi câu trả lời từ “Nhiều lựa chọn” thành “Hộp kiểm”. Chọn câu hỏi, đi tới góc trên cùng bên trái và nhấn vào “Nhiều lựa chọn”. Từ menu thả xuống xuất hiện, hãy chọn “Hộp kiểm”.
Cấu hình logic có điều kiện
Sau khi tạo các phần, bạn cần quay lại câu hỏi và đặt điều kiện.
- Chọn câu hỏi đầu tiên và nhấn vào biểu tượng “Tùy chọn khác” ở góc dưới cùng bên phải.
- Chọn “Chuyển đến phần dựa trên câu trả lời”. Một menu thả xuống sẽ xuất hiện ở bên phải của mỗi lựa chọn.
- Đối với tùy chọn “Có”, hãy nhấn vào menu thả xuống và chọn “Chuyển đến phần 2 (Thương hiệu được chọn)”.
- Đối với lựa chọn “Không”, hãy nhấn vào menu thả xuống và chọn “Gửi biểu mẫu” vì không có câu hỏi tiếp theo nào phù hợp hơn.
- Chọn câu hỏi số hai và nhấn vào “Tùy chọn khác” ở góc dưới cùng bên phải.
- Chọn “Chuyển đến phần dựa trên câu trả lời”.
- Đối với lựa chọn “Neutrogena”, hãy nhấn vào menu thả xuống ở bên phải và chọn “Chuyển đến phần 3 (Khảo sát về kem chống nắng Neutrogena).
- Đối với tùy chọn “Cetaphil”, hãy nhấn vào menu thả xuống và chọn “Gửi biểu mẫu”. vì câu hỏi tiếp theo không áp dụng cho kem chống nắng Cetaphil. Bạn không cần phải đặt điều kiện cho câu hỏi cuối cùng.
Đánh bóng mẫu của bạn
Trước khi gửi biểu mẫu của bạn, hãy xem từng câu hỏi và đảm bảo nút chuyển đổi “Bắt buộc” ở góc dưới cùng bên phải được bật. Ngoài ra, hãy đặt từng câu hỏi theo yêu cầu theo mặc định bằng cách sử dụng các bước sau:
- Nhấn vào “Cài đặt” ở đầu biểu mẫu.
- Cuộn đến “Mặc định biểu mẫu” và nhấn vào đó.
- Trên trang “Mặc định”, nhấn “Mặc định câu hỏi”.
- Bật nút chuyển đổi cho “Đặt câu hỏi theo yêu cầu theo mặc định”.
Ngoài ra, bạn có thể tùy chỉnh chủ đề của biểu mẫu bằng cách nhấn vào biểu tượng “Cookie” ở trên cùng. Nhấn vào biểu tượng “Mắt” để xem trước khi biểu mẫu sẵn sàng. Nếu hài lòng, gửi mẫu như sau:
- Nhấn nút “Gửi” ở góc trên cùng bên phải.
- Nếu bạn muốn gửi biểu mẫu qua email, hãy nhấn vào phần “Tới” và nhập email của người trả lời.
- Để chia sẻ biểu mẫu của bạn dưới dạng liên kết, hãy nhấn vào biểu tượng “Liên kết”. Chọn hộp “Rút ngắn URL” và nhấn “Sao chép”.
Hạn chế của câu hỏi có điều kiện của Google Biểu mẫu
Mặc dù Google Biểu mẫu có giao diện người dùng đơn giản giúp nó phù hợp để tạo các câu hỏi điều kiện đơn giản nhưng nó có những hạn chế sau:
- Nó không phù hợp với logic điều kiện phức tạp: Google Biểu mẫu cung cấp logic điều kiện cơ bản cho phép bạn hiển thị hoặc ẩn câu hỏi dựa trên các câu trả lời trước đó. Logic của nó không thể tạo ra nhiều điều kiện như và/hoặc và nếu/thì trong đó bộ câu hỏi tiếp theo phụ thuộc vào nhiều câu trả lời trước đó. Hạn chế này có thể gây khó khăn cho việc tạo ra các luồng khảo sát phức tạp hơn.
- Việc thêm quá nhiều câu hỏi điều kiện có thể gây nhầm lẫn: Câu hỏi điều kiện của Google Biểu mẫu là lựa chọn lý tưởng khi bạn có một vài câu hỏi. Tuy nhiên, nếu bạn đang tạo một biểu mẫu dài có quá nhiều đường dẫn phân nhánh, điều này có thể khiến bạn thực hiện các mục nhập khó hiểu và không chính xác.
- Việc tạo câu hỏi có điều kiện trên Google Biểu mẫu có thể tốn thời gian: Bạn phải chia câu hỏi của mình thành các phần và gắn nhãn cho chúng. Ngoài ra, bạn còn tự nhập đích đến của từng câu trả lời. Việc này sẽ mất thời gian và tăng nguy cơ sai sót, đặc biệt nếu biểu mẫu dài.
- Thiếu khả năng truy cập ngoại tuyến và độ tin cậy: Google Biểu mẫu chủ yếu dựa vào kết nối Internet để tạo khảo sát và thu thập phản hồi. Đây có thể là một hạn chế nếu bạn cần tiến hành khảo sát ở những khu vực có quyền truy cập internet hạn chế hoặc không có. Bất kỳ sự gián đoạn kết nối internet nào trong quá trình thu thập dữ liệu đều có thể dẫn đến mất dữ liệu hoặc phản hồi không đầy đủ.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể thêm bao nhiêu điều kiện vào câu hỏi trên Google Biểu mẫu?
Bạn có thể thêm bao nhiêu điều kiện tùy thích vào các câu hỏi trên Google Biểu mẫu của mình. Nhưng nên cân bằng các điều kiện với trải nghiệm người dùng. Quá nhiều logic có điều kiện có thể làm giảm tỷ lệ hoàn thành.
Tôi có thể kiểm tra các câu hỏi có điều kiện của mình trước khi gửi biểu mẫu không?
Có, bạn có thể kiểm tra các câu hỏi có điều kiện của mình bằng cách nhấn vào nút “Xem trước” (mắt) ở đầu biểu mẫu.
Hợp lý hóa các câu hỏi trong biểu mẫu Google của bạn
Các câu hỏi có điều kiện của Google Biểu mẫu đảm bảo người trả lời gặp các câu hỏi theo thứ tự hợp lý dựa trên các câu trả lời riêng của họ. Điều này giúp hợp lý hóa cuộc khảo sát phù hợp với hoàn cảnh của người tham gia, khiến cuộc khảo sát trở nên hấp dẫn hơn. Bạn có thể tham khảo phần thảo luận bên trên để tạo câu hỏi điều kiện trên Google Forms.
làm thế nào để nhắn tin về sự bất hòa
Bạn có gặp phải bất kỳ thách thức nào khi tạo câu hỏi có điều kiện trên Google Biểu mẫu không? Nếu vậy, điều gì bạn thấy khó khăn nhất? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.
